機票超賣並不違法

因應乘客臨時取消或趕不上飛機、重複訂票等情形，航空界機票超賣很常見，以減少空位的損失，但目前沒有法規來規範，並不違法。

遇到超賣，航空公司會做什麼？

航空公司多半在登機前就知道該航班超賣，因此Check-in時就會先詢問旅客更改班機的意願，並適度給予補償（如現金、住宿、票券等）。

如果沒有旅客自願，則會以登機順序來拒絕旅客登機，越晚登機被拉下飛機的機率越大。

但行動不便與其照顧者、未成年乘客、商務艙以上乘客、常客比較不會被挑中。

自願下機或被拒絕登機，都要問清楚後續航空公司如何處理；圖片來源／欣傳媒

如果你因為機票超賣必須得改搭其他航班，請注意4件事：

1.了解清楚航空公司提出的補償方案
2.詢問航空公司安排的下一班飛機時間，或可否協助轉搭其他航空公司的班機？
3.若有轉機，相關的交通費用是否由航空公司負責？
4.改班機衍生的住宿費、餐費航空公司如何補償？

被拒絕登機的發生地點有可能影響是否理賠；圖片來源／欣傳媒

理賠視每間產險公司的內容而定，要看仔細條款中，針對超賣被拒絕登機發生地點（在台灣或國外）、行程延誤時數等相關規定。

要申請理賠，請準備這些文件：
1.登機證及機票
2.班機延誤證明（向航空公司索取）
3.班機延誤明細，例如原班機及轉機日期、時間
4.費用收據

1.早點登機
2.避開旅遊旺季、熱門連假出國
3.選擇常搭乘的航空公司

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編輯／林芳如