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[公主遊輪] 日本創新航程 客製服務好親切

發布時間 : 2013.10.18

圖片說明:太陽公主號(Sun Princess)。(記者方雯玲攝)


近年國際郵輪公司將市場焦點轉向亞洲地區,開始把郵輪長駐深耕當地,行駛亞洲航程,以《愛之船》影集聞名的公主遊輪(Princess Cruises),是其中最為積極者之一,成為第一個專門為日本市場規劃行程的國際遊輪公司,推出創新的日本航程,共有6、7種行程,有環遊日本之旅、日韓之旅、日俄之旅,在今年的4月到7月間,由公主遊輪旗下的太陽公主號(Sun Princess)航駛,許多港口都是第一次停靠,所到之處引起轟動,也開啟郵輪玩日本的新風潮!

公主遊輪創新的日本航程,除了吸引了日本旅客之外,喜愛到亞洲遊玩的歐美旅客、向來喜愛到日本玩的台灣、香港等地旅客,都是船上的貴賓,船上旅客東西方勢力旗鼓相當,對郵輪愛好者來說,相信都是新鮮有趣的體驗!

國際郵輪向來以英文為溝通語言,但在公主遊輪創新日本航程的船上,講日文嘛也通!公主遊輪為了日本旅客量身打造,船上募集的工作人員,有許多為日裔,或諳日語者,廣播為英日雙語,每日活動報表也有日文版,甚至在許多活動與表演秀上,都安排了日文口譯,年長的台灣籍旅客對日文也不陌生,感覺頗為親切。

圖片說明:太陽公主號特設壽司吧提供新鮮生魚片美食。(記者方雯玲攝)


在餐食方面,太陽公主號也精心準備日本風味餐食,在船上吃得到日式早餐,還有拉麵、天婦羅、味增豬排飯等,並且特設壽司吧,禮聘一流的壽司師傅坐鎮,採用到訪港口最新鮮魚貨,製作風味絕佳的生魚片與壽司美食,讓人對以西式食物為主的郵輪改觀,可大飽日式美食口福。

即使是重度日本粉絲旅客,透過搭郵輪玩日本,也都能發掘出不同的樂趣,每當船隻航入港灣,從海上觀賞到的景觀,與透過陸地遊玩截然不同,更何況許多地點為一般團體旅遊所少走,深入日本各地,可玩出更多不同的風貌。

圖片說明:太陽公主號到訪青森,當地特別禮遇迎接。(記者方雯玲攝)


羨慕日本旅客獲得的客製服務嗎?未來國際郵輪公司提供中文服務也不是夢。公主遊輪台灣總代理黃超勇透露,藍寶石公主號明年將長駐中國地區,目前正在進行中文化,對一些華人旅客來說,過去以英文為主的郵輪,讓他們覺得溝通上難免有隔閡,相信在不久的未來華人旅客搭郵輪,也能享受中文服務與量身客製服務,對華人旅客來說將是一大福音。

公主遊輪進入台灣市場多年,台灣地區總代理公主遊輪、皇后遊輪全球業務的公主國際有限公司,主要透過與台灣旅行社業者緊密合作銷售,因此公主遊輪在台灣郵輪愛好族群中擁有相當高知名度與市占率,今年台灣總代理即將轉為公主遊輪直設的台灣分公司,預料未來也將針對台灣本地與亞洲旅客,可提供更道地與深入的服務。

圖片說明:太陽公主號一次深入到訪日本各地。(記者方雯玲攝)


與公主遊輪合作的雄獅旅遊主題旅遊部協理游國珍表示,公主遊輪創新設計的日本航程產品,讓原本需分成很多次陸地旅遊才能遊完的行程,竟可在一次航程中就全部到訪,並結合日、韓、俄羅斯等多國遊,尤其是庫頁島等地,是日本郵輪都無法進入的地區,非常難得。

文/方雯玲

【延伸資訊】
歌詩達郵輪www.costachina.com
公主郵輪‭ ‬www.princesscruises.com.tw

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