台北捷運是雙北生活不可或缺的大眾交通工具之一，不僅速度快速也能方便抵達雙北各區，而北捷的環境整潔跟服務措施，更是常常驚艷外國旅客。除了提供乘車服務之外，北捷其實還有很多貼心服務，比如「借錢搭車」！編輯整理北捷隱藏版貼心服務，有需求都可以善加利用。

台北捷運可借錢、借廁所！10個貼心服務一次看

免費提供站內廁所使用

圖片來源｜台北捷運

北捷廁所有些設置在站外，有些則是在站內，不過就算是在站內，即使沒有搭車也可以進去借廁所！如果有使用站內廁所需求，或是乘車途中有需要使用非付費區廁所，都可洽北捷站務人員協助經由公務門進出站，或是索取臨時通行票免費使用廁所。下次有三急找不到廁所的話，記得北捷可以免費借廁所唷！

免費提供衛生棉

北捷廁所都有設置衛生棉販賣機，而為了響應月經平權，其實北捷還能免費索取衛生棉，提供女性旅客臨時遇到生理期應急，目前在台北車站、市政府、西門、板橋（藍線）、中山、忠孝復興（藍線）、新埔、忠孝敦化、頂溪、松江南京、淡水、台北101/世貿、古亭、石牌、南京復興（綠線）、江子翠、忠孝新生、行天宮、府中、圓山等20個站都可以索取。

嘔吐袋解決不時之需

旅客不小心在車站內嘔吐了怎麼辦？除了儘速通知車站人員，或按壓列車對講機告知，請清潔人員立即前往清理外，台北捷運建議，身體不適或酒後搭乘大眾運輸工具的旅客，最好有親友陪伴搭車，同時也請隨身攜帶塑膠袋或就近向詢問處索取，共同維持列車或車站清潔環境衛生。

攜帶證件借錢搭車

圖片來源｜台北捷運

有時候出門太趕是否發生過忘記帶悠遊卡？甚至忘記帶錢包沒錢加值、買車票？下次搭捷運不用擔心慌張，因為北捷可以｢借錢搭車｣，這是北捷的「攜帶證件借錢搭車」服務，只要向詢問處確認身分後，填寫「旅客欠費處理單」，北捷就會借出單程車票的錢，之後到任一車站都可以還錢，是不是超貼心！

租借共享傘、愛心傘借用

圖片來源｜台北捷運

搭捷運最怕出站外面下大雨，偏偏這時候身上卻沒有攜帶雨傘！為了讓旅客不要變成落湯雞，北捷有「愛心傘」服務，來源是民眾遺失在站內的雨傘，北捷會先幫民眾保管，但如果過公告期都沒來領取的話，就會變成愛心傘，提供忘了帶雨傘的旅客免費使用，成為大家雨天的救贖。

如果愛心傘架上沒有雨傘，但需要雨傘怎麼辦？北捷還有「共享雨傘」raingo租借服務，租借費用第1小時19元，2小時內29元，首日最高39元、次日起每日20元，1日以24小時計，最長可租借14日。

多國語言服務

多國語言服務，除了車站指標之外，還隱藏在QR code裡！臺北捷運推出中文、英文、日文及韓文電子版的「臺北捷運營運資訊簡介」，旅客掃描車站詢問處玻璃上的QR code，選擇想使用的語言欄位後，輕鬆快速讀取。簡介中羅列購票資訊、營運時間及搭車相關注意事項等，一鍵收錄、簡單又環保。此外，車站自動售票加值機，也提供包括歐、美及亞洲地區，多達12種語言文字，方便各國旅客輕鬆購票加值。

AI智慧客服

AI智慧客服串接北捷遺失物系統，失主無需來電客服專線，跟著文字機器人問答引導查找遺失物，即使當下未尋獲，也可立即登記持續協尋；機器人透過即問即答、24小時全年無休的互動文字諮詢服務，提供捷運資訊查詢等便捷服務。

同時，「一般事件通報」功能，民眾在車站或列車上，如需即時協助，透過AI智慧客服，利用文字免通話，即可告知臺北捷運客服中心及行控中心，快速取得相關如列車飲料打翻清潔服務等；北捷客服中心近期更將AI智慧客服進化，新增「AI智慧語音客服」功能，民眾可透過臺北捷運網站及「台北捷運Go」App撥打使用，滿足旅客更快速、即時服務體驗。

「詢問處」電子支付購票

圖片來源｜台北捷運

北捷除了用現金購票之外，其實還可以使用電子支付，不過這種購票方式僅限在全線的「詢問處」購買單程票、敬老愛心優惠票、兒童優惠票。支援的支付有：街口支付、Line Pay、悠遊付、iCash Pay、全支付、Apple Pay、Google Pay以及信用卡等等，下次沒帶現金可以在詢問處透過電子支付購買單程票囉！

北捷的多元支付還有展現在「加值售票機」，可支援信用卡、悠遊付、街口支付、Line Pay等13種支付方式，並且可以購買「旅遊票」，要注意的是，這種售票機沒辦法買單程票，如果是要加值、以及購買定期票的話也是只能透過現金！

不過，台北捷運的支付系統即將迎來重大變革！台北捷運公司宣布，配合「閘門電子主單元模組重置案」硬體建置完成，新的票證服務已進入測試階段。預計最快明（2026）年1月起，捷運將與公車系統同步開放使用「QR Code乘車碼」，讓通勤更加便捷；而備受期待的信用卡感應乘車功能，將先進行為期六個月的驗測，目標在明年7月全面開放。

QR Code乘車碼是透過統一的QR Code標準，讓民眾使用慣用的行動支付APP，在公車、捷運、輕軌等大眾運輸工具上出示手機上的QR Code即可快速掃碼付費，實現一碼通行，整合銀行與電子支付機構，不必再帶現金或實體票卡。

免費充電站、租借行動電源

圖片來源｜台北捷運

出門在外最怕手機突然沒電，北捷除了有ChargeSPOT付費行動電源可以租借，還有免費充電站，提供有需求的旅客充手機、筆電等電子產品。今年起，北捷陸續升級捷運站充電座，將全線117個車站290組充電座，升級為快速充電接口，可支援Type-A及Type-C兩種規格，升級首波選定台北車站、國父紀念館站、南港站、板橋站實施，其餘車站預計6月底前完成汰換。

台北捷運Go APP

圖片來源｜台北捷運

北捷的「台北捷運Go」APP不只可以看到北捷路線圖、動態資訊，更結合新北捷運、桃園捷運、台中捷運、高雄捷運，這些城市捷運的路線圖都能在APP查詢，還提供票價查詢、相約列車、GO!MAP多種服務！

其中「相約列車」服務非常適合與朋友約在捷運站集合時使用，只要輸入車號、車門訊息，按下分享鍵，即可透過連結，把所在的位置分享給約定的朋友，讓對方迅速定位列車所在位置及車門；而「GO!MAP」也是一個非常便民的服務，提供旅客車站周邊資訊，例如：置物櫃、醫院、米其林必比登餐廳、夜市，甚至野餐地點都幫你整理好！