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沒有清零只有與病毒共存?解封後的旅遊特點,雄獅旅遊怎麼看?

發布時間 : 2021.07.12
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近期疫情趨緩,國人早已按耐不住對旅遊的渴望,尤其7/8疫情指揮中心宣布7/12後「微解封」,開放9人以下旅行團出團,似乎讓旅遊的氛圍再度燃起,而面對微解封或往後全面解封,是否會產生新型態的旅遊模式與特點,讓我們來看看雄獅旅遊怎麼說!

(圖來源/欣傳媒資料庫)

採訪前一天,疫情指揮中心甫宣布開放「微解封」,包括國家公園與森林遊樂區等休閒場所適度開放;電影院、美術館等有條件鬆綁;團體旅遊則可以開放9人以下出團,政策一宣布隨即傳出福壽山、武陵農場等地電話被打爆,但這樣的熱度能夠延續到旅行社嗎?雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍坦言「7/12後開放的微解封對於旅行社來說,真的沒有什麼著力點。」疫情逐漸好轉的確讓民眾限制已久的心情有所浮動,而微解封最大的效益就是開放民眾前往各地景點,逐步地回復正常生活,「在這種情況下,民眾若要出遊大多會選擇自駕遊,旅行社能夠從中找尋的商機微乎其微,加上地方與中央並無完全同步,因此這對旅行社的助益顯然不大」游國珍補充。

 

學習與病毒共存,時刻改進與調整

那麼究竟旅遊業的轉機何時才能見到,游國珍直言「目前能期待的就是7/26是否能夠解封,現階段仍是暑假期間,同時也是離島旅遊的旺季,從過去雄獅旅遊在暑假的業績來看,8月的國旅市場若能恢復,可望能斬獲約3億的營收。但若屆時如期解封是否會產生如同去年一樣的報復性出遊潮,老實說這對於旅行社影響不大,國旅大爆發只能說是自駕遊大爆發,現階段旅遊業只能期待解封後,能夠在自己可掌握的業務下,再去深化與擴大,從中思索需要增加哪些產品項目、調整策略以及產品規劃,進而創造更亮眼的成績。」

雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍(圖來源/雄師旅遊)

解封不等於「清零」,疫情趨緩也不代表病毒消失,在後疫情時代中,各行各業必須學習如何與病毒共存且調整新型態的商業模式,餐飲業發展外送市場、旅宿業打造溫暖的零接觸服務,而旅遊業過去的核心是「移動」跟「聚集」,這兩項都是與目前的防疫規定背道而馳,因此要等清零再發展旅遊產業,幾乎是不可能。游國珍也建議可以借鑑歐美國家,「這些西方先進國家已走過疫情最嚴重階段,在當時不僅醫療體系近乎崩饋,城市運作可以說是完全停擺,但現在歐美國家已陸續全面解封, 可見學習與病毒共存的防疫新生活才是未來的準則。因此只要疫苗施打覆蓋率達到一定比率,就能降低重症跟死亡率,在不會壓垮醫療體系的前提進行解封,也讓台灣的各產業能夠活絡。」

 

「安全」為首要目標 打造讓旅客安心的旅程

後疫情時代,人人都要學習如何與病毒共存,人們的生活消費習慣可能因此改變,當然地,旅遊的型態也會隨之變化,「安全」也將成為民眾在旅遊時最大的考量,游國珍表示若屆時能開放正常出團(非7/12後的9人以下小團),在行程設計上,將會以山林、生態類型的戶外行程為主導,避免集中於室內場所,而在行程中基本的防疫措施當然不可少,例如量測額溫、梅花座等,為了讓民眾能夠更安心,也研議將巴士降載,減低團體中人群的密度;餐食方面則考量以梅花座方式安排,或是推出套餐型式的餐點讓民眾安心享用。而在郵輪行程中,正與郵輪業者討論旅客是否除了量測體溫、快篩之外,必須得提供PCR陰性證明方能登船,目前也正在緊鑼密鼓地協調,為往後的全面解封做準備。