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【海運人物】「麗娜輪」華岡集團總經理洪郁航 讓搭船成為享受

發布時間 : 2020.12.30


華岡集團總經理洪郁航一手主導「麗娜輪」的經營管理,他身後為「麗娜輪」模型。(方雯玲攝)

「麗娜輪主要為了觀光,讓搭船成為享受,不是折磨,是種樂趣與放鬆。」華岡集團總經理洪郁航指出引進「麗娜輪」的初衷。

「卡娃伊」是「麗娜輪」外觀給人的第一印象,被譽為世上最快的海上飛船「麗娜輪」,2012年被船務海運承攬運送業翹楚–華岡集團引進台灣,顛覆一般民眾對搭船的感受與體驗,提升交通船至觀光角色的地位,欣傳媒海洋社群特別專訪華岡集團總經理洪郁航,談談他一路辛苦經營的心路歷程。


華岡集團當年引進「麗娜輪」到台灣,主要為了觀光,讓搭船成為享受。(欣傳媒資料庫)

響應交通部藍色公路計畫
華岡集團與雄獅合作安平—澎湖航線

為響應交通部推動藍色公路計畫,以及看好中南部地區和澎湖的觀光能量,雄獅旅遊與「麗娜輪」攜手推廣台南安平至澎湖航線,預計2021年4月花火節展開時啟動固定航班,並在春節期間特別推出返鄉旅遊航次,也將啟售《麗娜假期》遊程,帶動中南部地區和離島觀光和運輸的正向交流,為近來觀光業界大事。


華岡集團董事長洪清潭、雄獅集團董事長王文傑、華岡集團總經理洪郁航等人在「麗娜輪」前合影。(欣傳媒資料庫)

麗娜輪兼觀光與交通用途
雙眮體設計大船平穩舒適

「麗娜輪」為兼具觀光及交通運輸的多機能客輪,能以時速70公里航行,搭載800名乘客,特殊雙眮體設計,總長112.6公尺,凡船體超過100公尺船型,較能抵禦風浪,因此即使海面風浪大,減緩航速仍可維持舒適平穩,是兼具高航速、高耐波力、高載運能力的安全海上運輸工具。


麗娜輪提供人車運載同行服務,一改國人休閒旅遊方式。(欣傳媒資料庫)

麗娜輪提供人車同行載運
小客車、重機、單車都可同行

此外,麗娜輪還能提供人車運載同行的服務,是最大特色,可一改國人休閒旅遊方式,旅客可駕駛自己的車,便捷暢行到目的地旅遊,過去很多旅客載運重機、單車等,同時不管是自駕遊、出差、旅遊、汽車維修保養等需求也可以滿足,目前馬公港因為港埠設備問題,安平至澎湖航線是否能啟動人車載運同行服務還未定。


麗娜輪擁有360度環景窗,靠窗景觀區視野極佳。(欣傳媒資料庫)

為了推動台灣海上觀光努力
提升國人搭船的體驗經驗

「當年引進麗娜輪,是為了推動台灣海上觀光產業發展。」洪郁航表示,華岡集團創辦人洪清潭、他的父親為了一圓客運的夢想,因此向日本購進原先服務於北海道函館與東北青森之間的「麗娜輪」,為已在國外風行的鋁合金、雙胴體設計的電控高速船,四面環島的台灣,本應具備豐富的海上觀光發展條件,大型客輪預料將可提升國人對搭船的體驗。


「麗娜輪」設有餐飲區與休憩區,讓旅客輕鬆享用餐點。(欣傳媒資料庫)

和旅遊業龍頭-雄獅集團合作
擴展資源  創造完美表現

因為「麗娜輪」的存在,就是為了提升觀光品質,洪郁航對於華岡集團與雄獅集團的安平—澎湖航線合作,相當看好,他認為,台灣旅行社龍頭企業—雄獅集團具備最豐厚的觀光資源與經驗,可為業務推廣、產品包裝、服務品質等各方面加乘,做出最完美的表現。


「麗娜輪」試營運航次與統一集團合作,統一集團供應餐點,2021正式營運也計畫引進7-Eleven。(欣傳媒資料庫)

安平—澎湖航線充滿在地元素
搭配表演、導覽、餐食等

為跳脫交通船窠臼,華岡集團採取類觀光遊船的經營手法,「麗娜輪」第一眼讓人注意到的就是它船身上的可愛圖案,考量台灣的哈日風,首先「麗娜輪」的外觀設計討喜,可以吸引旅客,並且邀請樂團上船表演,營造具地方特色的氛圍,以蘇澳—花蓮航線來說,是以原住民元素包裝,安平—澎湖航線則預計採取同樣手法,讓全船充滿目的地的特色,包括餐食、導覽講解、表演活動、工作人員服裝、船的裝飾等,以及頭等艙、商務艙搭配輕食享用,而華岡集團也計畫與統一集團洽談,希望引進移動式的7-Eleven。「我們要讓船本身就是觀光目的地。」洪郁航說。


安平《大魚的祝福》裝置藝術是新一波的台南人氣地標。(台南市政府提供)

蘇澳—花蓮航線繁榮南方澳
期待帶動南部與離島觀光市場

自「麗娜輪」引進後,對台灣地方觀光已起到效用,洪郁航表示,「麗娜輪」經營蘇澳—花蓮航線後,原先比較沒落的南方澳,湧進許多遊客,餐廳紛紛新開張,國光號原來只是設立一個站牌,3年間擴展成為一個轉運站,希望安平—澎湖航線開航後,也可以具有這樣的發展效應。

針對安平—澎湖航線的發展潛力,洪郁航分析,離島旅遊持續看漲,中南部市場需求大,目前安平飛馬公的班機少,台南本身的觀光資源豐沛,不管是人文古蹟、小吃美食,適合包裝在台南住宿一晚的行程,將為離島與南部觀光市場,帶來多元產品選擇,同時因為疫情遲遲未能解封,航線潛力大有可為。

「麗娜輪」安平—澎湖航線試營運首航,台南市長黃偉哲、台南市觀光旅遊局局長郭貞慧特別親臨參與。(欣傳媒資料庫)

「麗娜輪」為交通疏運、觀光貢獻
源於華岡創辦人洪清潭的熱血精神

「麗娜輪」自被引進台灣後,曾執行過蘇澳—花蓮、台北港—平潭等航線,2017年蘇花公路中斷成為疏運的功臣,更被民眾讚譽宛如「神力女超人」的國輪,為台灣的交通運輸疏流、旅遊品質提高做出許多貢獻。

「麗娜輪」不斷堅持的背後,也是源於華岡集團創辦人洪清潭一直希望為航運界盡心盡力的熱血精神。華岡集團曾開闢台灣直靠廈門的定期貨櫃輪航線、以「海運接陸運」,從中國穿越中亞到歐洲等首創運輸路線,為航運界寫下許多第一,洪清潭總是持續創造藍海市場,也期待透過「麗娜輪」,提升台灣的海上客運品質,一切的努力已不僅是從企業本身出發,而是希望讓台灣產業界有所提升的一股熱情與衝勁。




麗娜輪船型很仰賴港埠設備,台灣港口相關設備匱乏,需要投資建設。(欣傳媒資料庫)

「麗娜輪」燒腦又燒錢
亮麗成績背後的甘苦

在華岡集團對台灣客運盡心貢獻背後,以22億代價購進的「麗娜輪」,迄今仍處於虧損階段,靠貨運業的營收利潤支撐。

洪郁航坦承他自從接手「麗娜輪」的經營後,原本的黑髮頓生白髮不少,營運麗娜輪非常燒腦、花費心神又燒錢!

「麗娜輪船型很仰賴港埠設備。」國外針對「麗娜輪」這類的雙胴體船,規劃有專屬碼頭,提供旅客專屬的登艙門,為人車分流上下船,並可透過防波堤防阻波浪的撞擊,台灣因為過去沒有這類船型,所以相關設備付之闕如,因此每逢颱風等惡劣天象,「麗娜輪」必須駛到外海,躲避停泊在台灣港口的風浪撞擊,一次行駛就得花費百萬元的燃油費。

 



電控船舶「麗娜輪」安全係數高,排除人為因素造成的風險。(欣傳媒資料庫)

「麗娜輪」務求最高安全品質
以大型客輪弭平旅客搭船恐懼


為求最高安全品質,「麗娜輪」每年均耗資進廠維修保養,同時請原廠技師指導,電控船舶「麗娜輪」安全係數高,因為它排除人為因素造成風險問題,當發生故障,必須遵守原廠的SOP 重新啟動,「麗娜輪」為了維運船隻也花了許多心力。

「克服台灣民眾對搭船的恐懼是最大挑戰。」洪郁航分析,許多台灣民眾會暈船其實是心理因素。因為他曾經歷過旅客在船還未啟動前就嘔吐,也有銀髮族在得知船上設有媽祖神像後,本來的害怕煙消雲散,竟然像已服用暈船藥般安然無恙。大型客輪「麗娜輪」,即是為了擺脫過去旅客搭乘小型渡輪、船隻容易晃動的印象,讓台灣旅客更有信心搭船。


華岡的服務精神被延伸在「麗娜輪」對客人的服務。(欣傳媒資料庫)

號召船商業者投入客運
呼籲政府政策長期規劃

「不管是貨運或客運,服務客人的精神是一致的。」洪郁航指出,華岡集團以代理輪船攬貨起家,近年更發展兩岸跨境電子商務海運物流的強項業務,對貨運有一套,洪郁航認為,客運和貨運從服務客人的角度來看是一樣的,都是服務業,華岡集團的成功關鍵在於,在客人還沒開口前,就事先幫他規劃、幫他做好,有問題時可幫他及時處理,讓客人有信心,透過華岡他的貨物一定安全,可在預定時間抵達,華岡的服務精神也被延伸在「麗娜輪」的經營管理。

展望未來的台灣海上觀光產業,洪郁航認為,這幾年國際郵輪進駐台灣,增加國人親近船的效果,惟需考慮讓台灣更多相關產業可以因為郵輪而獲益,台灣要讓海洋的觀光產業興盛,需要所有的航商與觀光業者一起努力,也鼓勵更多船公司投入經營客運,讓台灣的優勢可以發揮,讓大家親近海洋;他也呼籲政府的政策不能只是一、兩年,而是五年、十年的更長期規劃,讓業者想投入經營、共同打拚。


麗娜輪吉祥物「麗娜公主」,設計周邊商品,受到親子旅客的喜愛。(欣傳媒資料庫)

「麗娜輪」360度環景窗
「麗娜公主」娃娃受歡迎

「麗娜輪」上下五層,擁有360度環景窗,靠窗景觀區視野極佳,客用與公共空間寬敞,設置餐飲吧、商品區、休憩區、戶外甲板等空間,設有3艙等服務,經濟艙是最基本艙位,擁有大型觀海窗戶,開放感十足;商務艙擁有寬闊的座位空間,特別加強隔音效果;頭等艙加裝能大弧度後仰的椅背以及舒適的腳靠,坐臥期間令人心曠神怡。麗娜輪日本原名「Natchan Rera」,特別設計吉祥物「麗娜公主」娃娃周邊商品,受到親子旅客的喜愛。


「麗娜輪」頭等艙加裝能大弧度後仰的椅背以及舒適的腳靠,坐臥期間令人心曠神怡。(欣傳媒資料庫)

麗娜輪小檔案
●造船廠:INCAT TASIMANIA PTY LTD(澳洲)
●船號:INCAT 064
●交船時間:2007 年 8 月 1 日
●船籍港:基隆
●總長:112.6 公尺
●船寬:30.5 公尺
●船深:7.48 公尺
●營運速度:38 knots
●總噸:10,712 噸
●淨噸:3,213 噸
●載客量:800 人
●最大載重量:927.432Tons
●救生設備:救生筏 100 人 x 10,應急逃生滑道 x 4,救助艇 x 2
●裝載能力:小汽車 355 輛;或 198 輛小汽車加上33輛遊覽車或卡車

《麗娜假期》~澎湖花火節 自由行及團體旅遊

https://event.liontravel.com/zh-tw/taiwan/natchan-rera/phfirework

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撰  文/方雯玲 Wenling Fang

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