[購物] 外國遊客免稅利多 日本百貨公司出招強化服務

圖片說明：為了搶客，各大百貨公司紛紛加強退稅服務，讓外國觀光客安心血拚。（擷取自Flickr，作者為Dick Johnson，http://ppt.cc/wuvT）

日本消費稅由5％調至8％的政策將於4月上路，去（2013）年底政府公布的「外國人消費免稅新制」也預計從10月開始實施。百貨公司為了鞏固外國觀光客客群，紛紛加強退稅方面的服務，讓旅客們安心血拚。

SOGO和西武（SEIBU）百貨在五間旗艦店（西武池袋本店、西武澀谷店、SOGO橫濱店、SOGO千葉店、SOGO神戶店）率先採用數位退稅流程，為觀光客簡化了繁瑣的書面申請手續。百貨公司內幾乎都派駐了中文口譯人員外，也有中文樓層指南，相當便利。

大丸松?屋百貨已經新增專門協助外國旅客的服務單位，多種語言皆能因應；大阪大丸梅田店計畫增加多位口譯人員，並在所有分店內提供WIFI無線上網服務。

原本無法退稅的糕點食品、化妝品等類，通通納入10月退稅新制範圍內。而指定販售店（標示Japan. Tax-free Shop）的香菸、藥品等，也都變成免稅品，幾乎全品項開放。針對新制開放的食品、飲料、香煙、藥品及化妝品，只要在特定店鋪內消費5千日圓以上、50萬日圓以下（約新台幣1,500元至150,000元）即可免稅；至於舊制現行的家電、裝飾品、服裝、鞋類、包包，則仍是滿 10,000 日圓才可免稅。

面對免稅新制的導入，百貨公司各有不同因應措施，但有些將收取免稅對象商品金額的1% 作為手續費。

編譯／林芳如