騎向偉大航道的亞馬遜單車工坊
圖片說明：沒有複雜專業的花俏設計，這裡只有蔡惠存自己規劃的空間布局。
開家車店簡單，但要經營得有霸氣可就沒那麼容易了。海賊王的粉絲應該都知曉，根據「冥王」席爾巴斯?雷利的解釋，霸氣是ONE PIECE世界中，所有人類都擁有的潛在力量，意境和「氣勢」與「威懾力」雷同，就跟本能一般存在著身體裡面；可惜絕大部份的人都無法意識到這股能量，甚至終其一生都無法顯示出來。
因此若要成為一間擺得上檯面的店家，發揮以下三種基本條件絕對是必須的：首先是傾聽的力量，也就是類似讀心術的「見聞色」；再來是妥善發揮器材功效，藉此加強攻擊和防禦素質的「武裝色」；最後則是靠著自身氣質震攝他人的「霸王色」。
好了，我知道這段開頭聽起來很宅，但一套漫畫能暢銷兩億冊也是有他的道理存在。今次拜訪的《亞馬遜單車工坊》雖說離金碧輝煌還有段距離，卻是間包含友情、努力、勝利的難得店家，就算稱呼他是台中輪界的「黃金梅利號」也不為過，值得車友踏進店家熱血一下！
圖片說明：麻雀雖小但五臟俱全，你知道的各大單車廠牌在店內幾乎都有販售。
感應顧客心綱所思的見聞色
光聽店名我就覺得這間車店霸氣外漏。經營八個年頭，蔡惠存老闆不諱言心裡最在意的，依舊還是車友們到底需要什麼？騎單車就跟爬樓梯一樣，一步一階躲不了懶。一開口就是「老闆！把你們店裡面最貴的拿出來。」這種土豪客戶在台中並不少見，但就惠存哥的立場而言，寧願把錢往外推也不接的拗脾氣可硬得緊。
「金錢並不能夠解決運動這件事情。」蔡老大認為消費者必須先要有明確目標，店家才能確實協助顧客勾勒出未來的騎車藍圖，畢竟城市休閒、運動健身、比賽競速所需要的車款和技巧皆有所差異，甚至連訓練模式也都不盡相同，因此傾聽顧客內心的渴望比賣什麼高檔名車還來得實際真切。一就是一、二就是二，不畫圈子給車友衷心的建議，如此才能有效避免日後在經營上的糾紛困擾。
圖片說明：每支車隊都是我的客人，為什麼要綁死一隻車隊在自己身上？
善用器材發揮極限的武裝色
機器是死硬的，唯有藉由店家巧手才能賦予它新生的氣息。無論是SHIMANO、SRAM還是MAGIRA都有技術手冊教導如何安裝，但經驗的累積無法用語言精準傳達。輪組順不順？變速準不準？兩個字，手感。蔡惠存話說得肯定：「我說準就是準，這是我對我自己的信心。」器材組裝用手實際觸摸即能感受到異常與否，輪組一繞是否會震動，左右一搖是否有間隙，這點非黑即白沒有什麼好爭議的。蔡老闆說：「我只會用我的觀點跟客人解釋，對方要是覺得我的論點不對，那非常歡迎他去推翻並找出原廠設計的謬誤，如果解釋得當那我沒有理由去墨守成規不是嗎？」
另外，FITTING這種東西見仁見智，簡易器材基本上所提供的數據都含糊不清，而準確度的定義又該從何而論？不同的運動方式會有個別的測量準則，因此《亞馬遜單車工坊》只提供基本的FITTING服務，讓消費者先行瞭解自己的身體狀況，進而挑選合適的騎乘車款。(下一頁)
圖片說明：主力陳列區擺放各家高級車款，無論碳纖、鋁合金或是鈦車都能在此找到蹤跡。
惠存哥坦言自己是個性格固執的人，只願意做自己想要做的事情，並不會盲目順從客人的意見。俗話說：「做自己好自在。」但如此率性灑脫的硬漢風格卻也招致不少外界車友的諸多抨擊。關於這點蔡老闆說得夠牛：「做自己認為正確的事，是對工作的一種尊重，假如今天有件事情讓人覺得彆扭，那就絕對不在我做的工作清單之中。」
當然世上沒有客人願意溝通而老闆棄之如敝的道理，不要以為蔡惠存是個無法溝通的頑固老爹(雖然他的確夠頑固) ，前提是必須站在就事論事的論點上。譬如夾器剎車的安裝就必須符合國際規則，右手控制後變和後煞，左手操縱前變和前煞，除非是年紀較大的長輩，否則剛入門的車友店長一定會苦口婆心勸諫他們要習慣這種配置，不只為了奠定正確的騎乘方式，同時也確保騎士們的生命安全。
總之無論你喜歡與否，這就是《亞馬遜單車工坊》對車友貫徹到底的堅持，同樣也是永恆不變的承諾。
圖片說明：車架區的橫桿全部都可以滑動，是老闆朋友特別為這間店所打造的創意傢俱。
水貨不可怕 就怕水貨有文化
身處台中地區的店家，必定會面臨「水貨」這股必要之惡。所謂斯斯有兩種，水貨也有兩種，其一是由組車廠流出，不然就是從海外帶回。提起這個問題，蔡老闆認為要廠商約束組車廠無疑緣木求魚，台中工廠林立，現今能夠生存的店家都有辦法拿到組車廠流出的貨品，北部以網路銷售為主，中南部則個人工作室盛行，無論是哪種銷售平台都對店家產生分筋錯骨地殺傷力。由於貪小便宜不只是消費者根深蒂固的心態，更是台灣自行車界的一種病……嗯，生態，若要自命清高呼籲消費者拒絕水貨，這絕對是違反人性的行為。可惜人不為己天誅地滅，天下間哪有不占便宜的道理？或許有些身懷溫、良、恭、儉、讓的車友辦得到，然而電影黑暗騎士的經典台詞：「You either die a hero or you live long enough to see yourself become the villain.」竟說得如此透徹淋漓，感嘆之餘恕小弟我就不翻譯了。（下一頁）
圖片說明：滑板牆可以節省收納空間，方便客人挑選商品，只要滑動一下就代表有錢要進來了。(笑)
苦水吐了這麼多可不是無病呻吟，要傳達的含意其實很簡單，那就是「服務內容」的成敗將決定店家能否在這股滔天浪潮中倖存下來。「腳踏車店基本上算半服務業，不用刻意恭恭敬敬，但一定要有服務的宗旨存在。」惠存老大說得實在，該給的服務沒有吝嗇地空間，哪怕是將顧客的單車牽進店裡擦乾淨、打打氣都是很關鍵、很基礎的步驟，並不用像火鍋店一樣鞠躬哈腰才叫「服務」。我想兩者其中的差異在於服務本質上的不同，再怎麼說單車是項需要技術性的工作，修車是工作，跟客人哈腰則否。
《亞馬遜單車工坊》敢把東西賣給人家，提供完整妥善的售後服務絕對責無旁貸，蔡惠存深信「誠」是一家店最重要的資產，車友想必是基於信任才會來捧你的場，無論客源累積或人脈培養，這些絕非短時間內就能看見成效，必須無時無刻戰戰兢兢、如履薄冰，用最嚴謹的態度承受顧客所託。
「自反而縮，雖千萬人吾往矣。」
對了蔡大哥，話說下次來做個「自行車的錯誤觀念100問」單元不知您意下如何？
圖片說明：輪組牆雖然乍看起來很亂，卻意外地實用，什麼商品只要一掛就解決收納的困擾。
◎店家資訊
營業時間：週一 - 週六 12:00~22:00 (周日公休)
連絡電話：04-2237-9010
店家地址：台中市北屯區綏遠路2段8號
臉書：亞馬遜單車工坊
◎經營品牌
自行車：富士FUJI、雲豹RIKULAU、SCOTT、Jango Flik折疊車、matrix、cannondale、Dedacciai、Bianchi
安全帽：LAZER、SCOTT、ETTO、OGK、kask
輪組：Mavic、雲豹、VISION、FSA、CAMPAGNOLO、Sram速聯、REYNOLDS、AMAIN T、Shimano、ZIPP、Fulcrum、Powertap功率計、DT SWISS、EQUINOX、Ride Way
人身部品：PEARL IZUMI、SCOTT、ATLAS、Exustar、其他品牌、PACE、ETXEONDO
卡踏/卡鞋/鞋底板：speedplay、XPEDO、SCOTT、SIDI、LOOK、BONT、shimano
零件：CAMPAGNOLO變速系統、Shimano變速系統、線材、公路車手把、龍頭、座管、大盤組/齒盤/曲柄、前叉/避震器、飛輪、頭碗、快拆、鈦螺絲、剎車系統、改裝品ENDURO、ITM車手 龍頭、防止掉鍊擋鍊器、ROTOR大盤/曲柄、鍊條、TRIPEK 陶瓷培林、ZIPP車手 龍頭 座管
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