燦爛閃耀的昇陽i BIKE展示中心


圖片說明:這間展示中心不只散發濃濃的人情味,連裝潢擺設都很到味。
《昇陽i BIKE展示中心》是台南老字號昇陽自行車唯一的直營店,既然敢號稱唯一,那麼店面當然就得夠氣派才行。由於昇陽自身代理近24種不同類型的自行車相關品牌,因此在台灣幾乎沒有車店可以獨力陳列所有商品給消費者選購。「盡然沒人辦得到,那麼乾脆自己開一間總行吧?」 果然有錢……嗯,我是說能力越大果然責任越大,但也就是這種無視任何宇宙法則的豪邁,才能讓這間占地80坪,裝潢擺設超五星級的《昇陽i BIKE展示中心》誕生在廣大車友面前。作家九把刀說得好:「說出來會被嘲笑的夢想,才有實踐的價值。即使跌倒了,姿勢也會很豪邁。」我想這間店不但實踐大家的夢想,同時也很豪邁。

圖片說明:台南要找出擁有如此格局視野的單車店,那麼《昇陽i BIKE展示中心》絕對是首選之一。
在涅貴不緇 曖曖內含光
四年前開店之初,許家賓就一直派駐在《昇陽i BIKE展示中心》,可以說這間店是由家賓店長一手拉拔大的也不為過。講話慢條斯理,談吐輕聲細語是他給人的初次印象,這傢伙活脫像是從松菸誠品走出來的時尚文青,差別只是眼神透露出一股堅定不移的目光,讓人沒來由地卸下心防武裝,漸而產生出似有若無的信賴感。
「信任」一直是種很玄的東西,它卻能維繫顧客與店家之間的羈絆,看不見,也摸不著,純粹就是種心靈上的觸動。採訪車店這麼久,我最不敢領教地就是個性浮誇油條的老闆,因為分不清楚他到底是來跟我談生意,還是來分享對於自行車工作的體悟。在這段訪談中,我發現家賓店長沒有博大精深的理論,也不高談闊論峰迴路轉的人生,他就跟一般傳統的台南人一樣,誠懇、務實。而經營一家店的學問,或許就在這平鋪直述的句裡行間中,樸實地展現其奧義所在。

圖片說明:四句話形容許店長:「誠懇做人, 實在做事,以客為尊,正派經營。」
互信合作為前提的默契
開店至今,除了販售昇陽代理的全系列商品外,《昇陽i BIKE展示中心》現場也有提供摺疊、小徑和其他零配件的額外商品,目的就是為了讓車友不用拘束在自家品牌中也能有多元選擇的福利。除此之外,不知車友們留心到了嗎?這間店不叫「車店」而稱作「展示中心」也是有道理的。由於南部地區的車店普遍沒有足夠空間辦法擺放所有商品,為解決「沒商品沒真相」的銷售問題,《昇陽i BIKE展示中心》特別與各家老闆緊密合作,只要消費者想要購買的商品店家沒有販售,都可以推薦顧客前往展示中心實際鑑賞,等確認無誤後再回到原本店家下訂單,故此與其定位《昇陽i BIKE展示中心》是座旗艦店,倒不如以專屬的「形象店」來稱呼會更加貼切,真正就甘心耶。(下一頁)

圖片說明:鐵製車架以風為意象,象徵騎車如急風般輕盈舒適。
台灣這座島國若問人情味最濃厚的地方,那麼十之八九肯定非台南莫屬。雖說《昇陽i BIKE展示中心》是家賓店長的直屬權責沒錯,但跟服務面相較起來,業績這部分倒是還在其次。或許是因為先前單車熱潮狂燒,顧客對於店家顯得太過掏心掏肺,以至風潮一過車友對店家的態度就變得沒心沒肺。家賓店長強調,整個單車環境雖說沒有先前那麼朝氣蓬勃,但也漸漸開始邁向平流緩進的階段,做生意若要細水長流,服務這點就必須更加嚴格要求。
消費者來到《昇陽i BIKE展示中心》進行維修保養,除非故障的地方需要更換到零件器材,否則老闆是不會跟車友收取任何雜支費用;但如果你以為昇陽在價格部分也是顆軟柿子的話,那抱歉可要令你失望了!家賓店長對於商品售價這點自有他的堅持,他認為流血的價格戰只會讓顧客看輕你,因此只要該做的服務都有到位,相信還是會有死忠的老顧客能夠認同自己的理念,這樣做起生意才真正有意思。
圖片說明:店內獨立規畫出人身部品的專櫃,讓車友輕鬆選購全套單車服飾。
拿出技術寶劍 斷開價格魂節
同樣開一瓶紅酒,在便利店只要200元,而在五星飯店卻可能要價2000元以上,這告訴我們很多時候一個人的價值取決於所在的位置。
當你踏進《昇陽i BIKE展示中心》時,寬敞的賣場空間以及透明落玻璃窗馬上印入眼簾,櫃檯後方的廣告牆傳達出主力單車品牌的形象概念,加上外型動感十足的鐵製車架駐足店中,設計之大膽可謂南臺灣最具創意的車店首選。端看硬體外觀這間店的確金絮其外,然而購車部分的折扣雖說不能令每個人都滿意,但全套的售後服務可不是一般店家所能比擬。
家賓店長對於經手的每台單車都力求盡善盡美,務必將最完善的商品交付到顧客手裡,除了基本的FITTING以及動態FITTING外,現場店長還會使用模擬車架來幫顧客調出最適合的幾何數據,無論是龍頭高低、把手長短或是座艙設定都可以在此一併搞定。魔鬼藏在細節裡,要經營一間店果然半點都馬虎不得啊!(下一頁)

圖片說明:形象牆掛上各家品牌的車架和輪組,光看就覺得這間店的戰鬥力破表。
有道是人才難尋,在人資源短缺的情況下,許店長坦承目前還沒有經營俱樂部的閒暇。因此《昇陽i BIKE展示中心》的約騎方式相當隨興,只要店長有時間就會邀約比較熟識的車友騎車。但家賓老哥也透露到,2014大約2、3月人手較充足的時候,店裡就會開始經營車隊活動,到時無論是夜騎或周末團練活動都會定期舉辦,歡迎舊雨新知有空一定要回娘家熱鬧開趴。
另外,許店長也提到,目前店內活動會不定期舉會折扣促銷,像是過季商品最低還能打到五折的幅度,主要以人身部品為最大宗,想要年終換裝的車友記得隨時留意官方臉書的最新資訊。最後許店長提醒車友,來店裡其實也不用給自己太多壓力,想要聊天、談車、打屁、靠北、喝咖啡都行,就是不一定要買東西,當然如果看到喜歡的產品想要順道帶回家,那當然是皆大歡喜啦!(搓手)
對了,家賓哥,關於俱樂部我認為幫店裡美眉開設約騎粉絲團應該比較實際。
圖片說明:店外設有單車停車格以及涼亭座椅,車友們可以悠哉在此小憩一會兒。
◎店家資訊

營業時間:週一 - 週五: 11:00 - 22:00
週六 - 週日: 10:00 - 22:30
連絡電話:06-2683029
店家地址:台南市仁德區大同路三段755號
臉書:昇陽 i BIKE
◎經營品牌
FSA, VISION, Gravity, METROPOLIS, KUOTA, ARGON 18, ISAAC牛頓車, SEVEN CYCLES , CASATI, SRAM-速聯, ROCK SHOX, AVID, TRUVATIV, SRM , SanMarco, JAGWIRE, Gore RideOn, KMC, KIND SHOCK-凱薩克, PEARL IZUMI , MIO ILUMENOX-艾諾門, DOM-浮力森林, XPHERE LINTAMAN-林德銘, JOKER-傑克, Rebel Kidz-兒童木頭學步車, M2R安全帽, JUTEAU CANTIN測量台.
更多單車名店請見【進擊的名店】專欄。