│搭機撇步│別崩潰！找回遺失行李的6大招數

第一招：保管好托運行李條

在機場Check-in 時，每個託運的行李都有一張行李條，通常櫃台人員會連同登機證一起交給你，記得一定要保管好，雖然行李沒長腳，但是一旦遺失或被拿錯，行李條就是最重要的憑證。另一個提醒的要點，就是「記得撕掉行李箱上的舊行李條」！雖然櫃台人員在貼上新的前會先協助撕除，但是若剛好沒看見，而行李搬運時卻掃到你舊的行李條碼，那你的行李可能就到你上次拜訪的國家，舊地重遊去了。

第二招：記住行李內外模樣

不要拖運後就把行李給拋諸腦後，記得在交給櫃台人員前多看它幾眼，好好記住它的顏色、形狀或外觀特點，這樣當你請航空公司尋找時，就能清楚的描述，當然，自己打包裝進去的東西可也別忘了。提供你些小技巧：在行李箱外做一個能清楚辨識的記號，例如綁上色帶、貼貼紙，或是掛一個超顯眼的行李吊牌，這樣可以幫助地勤人員在茫茫行李海中盡快找到你的。

第三招：黏在航空公司櫃檯

當行李轉盤停了，周遭的旅客也都走得差不多了，而你的行李卻沒出現時，先別急著在FB上哭訴或是罵髒話，趕快到你搭乘的航空公司櫃台去請求協助吧。他們會依據你的行李條進行查詢或是請你填寫申報單，而除了你的聯絡電話之外，你的住址/飯店地址一定要填寫正確，這樣航空公司找到行李後才能寄回到你手上；既然都已經在櫃檯了，就一併把賠償手續問清楚，了解有哪些資料要留存，賠償金額有多少等等。記得，不要沒去航空公司申報就先行離開機場，事後申請通常會拖比較久，衍生的問題也會比較多哦。

第四招：上網查詢行李動態

大部分的航空公司網站都設有行李查詢的功能，一旦收到遺失的申請就會將資料建入系統中。查詢網站上只要輸入「遺失行李案件編號」以及你的「英文姓名」，就可以知道最新的進度或動向。

第五招：積極聯絡航空公司

若是碰到部分航空公司沒有網路查詢的功能，或是查詢後仍是沒有進度，建議你可以多撥幾通電話去關切一下，禮貌的跟客服人員陳述你的行李遺失狀況；若是擔心電話費超支，發電子郵件或是上航空公司的FB及twitter 上留言，也能收到回覆。

第六招：行前購買旅遊保險

這最後的大絕招，可以將你的行李損失降到最低！出國前購買「旅遊不便險」才能在行李遺失後獲得適當理賠。有些保險公司會提供一次性的定額賠償，有些則是以實報實銷的方式給予賠償金，這也表示你所有因行李遺失所購買的換洗衣物、盥洗用品等都可以申請，記得將單據妥善保存，在保險公司規定的時間及金額內(各家不同)買完即可。

Travel Writer│Cynthia Chang

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