[東京] 「計程車調查」乾淨服務好 東京榮獲全球第三

圖片說明：除了服務大受讚賞，司機本身整潔的服裝也讓人留下好印象。（翻攝自seiro-taxi.com）

圖片說明：東京的計程車僅次於倫敦和紐約，獲選為全球最佳的第三名。（翻攝自nan-an.sakura.ne.jp）

全球飯店訂房網站「Hotels.com」上，來自全世界30個國家2,683名使用者投票的「計程車調查」結果，日本東京的計程車獲選為全球最佳的第三名，排在倫敦、紐約之後。

在旅客眼中，東京的計程車不只乾淨，待客禮儀也周到，乘坐起來舒適安心，因此給予相當高的評價。不過對於日本人自己來說，他們現在最期盼計程車能夠提供的服務就是「WIFI上網」。在這個智慧型手機普及的時代，大部分的人一上車便是滑手機上網或查資訊，商務人士也常利用乘車空擋以平板電腦處理公事，因此在乘坐計程車時，也希望能好好利用這段空閒時間。

另外，外國人感到訝異的日本計程車二三事，則有「自動門」和「超乾淨」。日本的計程車不只會自動幫乘客開關車門，而習慣了這項服務的外國人，經常在回國搭乘計程車後，還呆站原地等門自動關起。至於乾淨，則非常符合日本大多數地區給人的印象，不少旅客指出，日本計程車即使外觀老舊，也都看得出用心保養，尤其是車體內部，更是擦拭得一塵不染。

除了硬體設施大受讚賞，司機本身整齊清潔的服裝儀容也讓人留下好印象。至於為什麼日本的公車、電車、計程車司機們都會戴白手套呢？大致有三個原因：
1. 長時間空手握方向盤容易長繭，手汗也會將方向盤弄髒。
2. 會車時必須做出手勢示意，白手套較顯眼。
3. 白色有乾淨、誠實、自律的意涵，希望將這些形象傳達給所有旅客。

編譯／林芳如