日本郵局服務揪甘心：代收包裹（郵局候領）& 到府收件

By 欣日本2016/03/21

[蘋果新聞]哈日族有福　日本郵局接受代收網購服務
不少台灣人赴日旅遊前，會先上日本網站購物後，將商品寄到住宿飯店，之後抵達的時候就可以順道取貨，但是遇到沒有代收服務的飯店，就沒有辦法這樣做了，不過沒關係，日本郵局將於4月1日開放郵局領取網購商品服務，讓遊客多一個取貨選擇。

日本郵局於3月15日宣布，為了擴大電子商務市場以及民眾的便利性，將實施與便利商店類似的到店取貨服務，在全國共20000間郵局(簡易郵局除外)都可以取貨，並且會逐步增加可取貨的郵局，讓使用者在全國45400間郵局都能使用此服務。

想要在郵局領貨的話，步驟為：
1、購買商品時選擇送到指定郵局；
2、賣家僅限使用郵局的「You Pack(ゆうパック)」服務寄送，長寬高限制為合計170公分、限重30公斤內；
3、送到指定郵局；
4、抵達後郵局會通知賣家貨物抵達指定郵局；
5、賣家提供買家取貨必須的密碼；
6、買家到指定郵局取貨。（劉人豪／綜合報導）

========以上摘自蘋果新聞=========

這則新聞一出來，許多朋友都眼睛一亮了。
詳細的使用方式，其實新聞稿都寫得很清楚了。
注意要指定「ゆうパック」，賣家寄送完成後，會透過EMAIL提供取件用的密碼，取件時要有密碼才能順利取貨。

要注意的是，新聞沒有提及郵局存局候領包裹可以放多久，根據郵局網站顯示，包裹抵達10天內如果沒人領取，就會退還回去了喔。

還有，不是所有網站都有提供郵局取件，要有「郵便局?口受取サ?ビス」這個選項，才表示可以郵局取件喔。

其實日本郵局一直以來都有提供類似台灣郵局「存局候領」的服務。
日文叫做「郵便局留」（ゆうびんきょくどめ/YUUBINKYOKUDOME）。

圖片說明：圖片來源：日本郵局官方網站

除了「簡易郵局」以外，全國所有郵局都有提供這個服務，而且並不需要支付額外費用。
存局候領一直以來都有，只是過去存局候領需要出示證件，最近日本郵局宣布的新服務是，不用出示證件證明本人，但是要出示由賣家完成寄送後提供的「密碼」。

圖片說明：圖片來源：TOMOKO提供

其實在日本購物一直都滿方便的，除了郵局可以存局候領以外，超商（LAWSON,全家,MINISTOP等）也有超商取貨的服務。這方面很多網購其實也都有提供這個選項。
所以如果碰到想要網購，不知道寄到哪去、或者飯店不代收，可以選擇超商取貨。「コンビ二受取」，然後就像台灣的超商取貨系統一樣，可以從地區、地標選擇你要取貨的地點&超商。

圖片說明：圖片來源：樂天網站

如果碰到飯店不代收的話，可以善用郵局的存局候領，跟超商取貨。

而日本郵局的服務一直都滿完善的，除了買東西取貨方便，要寄包裹也很方便。
相信大家應該有血拚過頭，買太多東西，放行李箱肯定被收貴桑桑的超重費，只好選擇用包裹郵寄。如果只是一小箱倒還好，但如果大大一箱有點重量，要從飯店搬去郵局可不容易。
日本有個很貼心的服務叫做「集荷」。

圖片說明：圖片來源：TOMOKO提供

可以打電話也可以在網路上申請（點我連日本郵局網站）。有用過這個服務並且在登錄資料後有選擇索取ID的話，就會有一個專用ID，以後就可以直接填ID申請，不用一次一次填電話號碼跟地址。但是如果你不是住在日本，沒有固定地址的話，申請ID的意義也不大，畢竟每一次入住飯店不同還是要重新填寫。
因此我想大家應該都是選沒有ID的那一項，就直接按下「今すぐ集荷を依?する」就會進入表格。

圖片說明：圖片來源：TOMOKO提供

有標註紅色星星的項目一定要填。
如果是住飯店，電話跟地址就是填飯店的。不過切記，要取得飯店的同意喔！要先問過飯店，確認可以請郵局來收包裹，才可以使用這個服務，填寫飯店的資料喔。這樣如果郵局有聯絡，打電話到飯店，櫃台人員才不會摸不清楚狀況。

圖片說明：圖片來源：TOMOKO提供

表格下半，要填地址。很好用的是，填寫郵局番號後，可以按下「郵便番?から住所を?索」鍵，系統會自動幫你搜出對應的地址，到x丁目為止都會幫你自動填上。
填完後，送出。就會來到以下的確認畫面。

圖片說明：圖片來源：TOMOKO提供

同時也會多出一些欄位:集荷希望日、希望時間、商品類型、數量等等。
要注意的是，集荷不是隨叫隨到。如果確定要使用，建議可以在前一天申請。如果當天申請的話，當天早上申請，最快下午會來收。
如果你填寫的時間超出他們的接受範圍，會出現以下字樣。

圖片說明：圖片來源：TOMOKO提供

在下午四點半時選擇，希望郵局在當天17：00?19：00來收件，系統回傳:要在16：00以前申請。
建議多留一點時間，如果希望隔天早上收件，最好是再遲前一天早上就登錄。

圖片說明：圖片來源：TOMOKO提供

商品選擇有很多種，但是如果是日本寄回台灣，不要猶豫，選擇最後一項。
EMS，國際小包。

圖片說明：圖片來源：TOMOKO提供

點選後，會再出現要你填個數以及三邊總和。
「ラベルの用意」是填寫地址的單子，基本上如果你沒有事先跟郵局要一份回飯店慢慢填的話，這一樣都是需要的，請選擇第二個「集荷時に持?してほしい」

以上都填完後，最後一樣會員登錄就是我前面提到的，如果你登錄了之後就會有個ID，以後就不用從頭開始填電話地址，可是不住在日本的人，每次住宿地址都不同，登錄也沒有意義，所以就選擇第二項，登?をしない吧!

圖片說明：圖片來源：TOMOKO提供

完成之後會出現確認畫面，都沒有問題之後，送出，就完成申請了。
如果郵局有問題會再打電話聯絡，所以務必要讓飯店人員知道你要使用這個服務。這樣郵局有事情聯絡，飯店才有辦法轉達給你。

最後TOMOKO要提醒大家，在日本購物很方便，網購更是便利，雖然日本大多數飯店都很友善，都會幫忙代收包裹，但並不是所有的飯店都有提供這項便民服務。
請大家千萬不要將日本人的友善視為理所當然，凡事多問一聲、知會一聲，可以免去許多不必要的誤會與不愉快。
要網購東西寄至飯店，請務必要詢問飯店是否可以代收包裹。
（TOMOKO的日語教室時間，詢問是否可以代收包裹，日文可以用「郵便物の受取は可能でしょうか？」）
有時候會聽到朋友說，需要問嗎?應該都可以吧?
拜託大家，不要把方便當隨便，多問一聲，不要讓日本人對台灣人留下不好的印象。

相反的，如果想要從飯店寄包裹回台灣，要使用郵局便利的「集荷」服務，也要問飯店是否可以。建議是跟飯店講好你要使用的時間，請他們在郵局的人來臨時用內線電話通知你，你再把包裹帶到LOBBY。因為飯店住宿樓層是客人專屬的，不可能讓郵局人員到你的房間去收包裹。
而郵局的集荷服務是指定時間帶，無法準確地指明幾點幾分，譬如下午的17：00?19：00，郵局人員可能五點就來，可能六點半來，你無法確認時間。所以必須讓飯店知道你要使用集荷，請他們在郵局人員到時聯絡你。
如果飯店不接受你使用集荷，就只能自己扛著行李去郵局寄囉。
集荷這貼心的服務更貼心的是不會另外收錢，只是如果你自己拿包裹去郵局寄的話，每件包裹會折價100日圓。只差個100日圓，如果包裹真的很重，我想大家還是會選擇使用這個貼心服務吧。

在《日本工作去！日本大手企業正社員?募採用情報》一書中，TOMOKO也有特別分享這個貼心的服務，對留學生跟打工度假、工作者等在日本定居的人來說，這個服務真的是超好用的，要寄包裹回台灣，一通電話打去郵局就回來收件了，都不用自己扛去郵局，鳩甘心T^T

本文章為創用授權，轉載自TOMOKO的玩樂生活誌，版權範圍僅限欣傳媒，不得轉載，違者必究。 文章內文圖片