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│廉航│消基會退票大調查 你不可不知的廉價航空4大地雷

發布時間 : 2016.01.28
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圖片說明:圖片來源:Flickr CC授權作者Alex Steffler




近年來,廉價航空搶攻台灣市場,民眾常常趁著低價購入優惠機票,但是廉價航空的消費權益保護機制不足,只要消費者稍有不察,便會誤踩退票地雷。消基會此次針對海、陸、空運進行了退票機制的大調查中,發現10間廉價航空業者,就有4間拒絕接受旅客因個人因素的退票申請,包含:臺灣虎航、V Air威航、亞洲航空、香港快運航空。也就是說若旅客臨時有事需改航班,當初購買的來回機票全遭沒收。其餘的廉價航空公司則是需收取800元至3000元台幣不等的退票手續費用。消基會列出了以下四大地雷,提醒民眾在購票之前不妨睜大眼睛看仔細,避免退票遭拒,得不償失!



【不可不知的廉價航空4大地雷】

廉航退票地雷一 手續費用高、加購服務不得申退

廉航退票地雷二 除非宣布停航或延後航班,發生恐怖攻擊、傳染疫情等不可抗力因素仍拒絕退票

廉航退票地雷三 業者因恐攻、疫情宣布停航,保留票期恐要支付票差

廉航退票地雷四 業者因恐攻、疫情宣布停航,退票仍要支付手續費