│廉航│消基會退票大調查 你不可不知的廉價航空4大地雷

圖片說明：圖片來源：Flickr CC授權作者Alex Steffler

近年來，廉價航空搶攻台灣市場，民眾常常趁著低價購入優惠機票，但是廉價航空的消費權益保護機制不足，只要消費者稍有不察，便會誤踩退票地雷。消基會此次針對海、陸、空運進行了退票機制的大調查中，發現10間廉價航空業者，就有4間拒絕接受旅客因個人因素的退票申請，包含：臺灣虎航、V Air威航、亞洲航空、香港快運航空。也就是說若旅客臨時有事需改航班，當初購買的來回機票全遭沒收。其餘的廉價航空公司則是需收取800元至3000元台幣不等的退票手續費用。消基會列出了以下四大地雷，提醒民眾在購票之前不妨睜大眼睛看仔細，避免退票遭拒，得不償失！



【不可不知的廉價航空4大地雷】

廉航退票地雷一 手續費用高、加購服務不得申退

廉航退票地雷二 除非宣布停航或延後航班，發生恐怖攻擊、傳染疫情等不可抗力因素仍拒絕退票

廉航退票地雷三 業者因恐攻、疫情宣布停航，保留票期恐要支付票差

廉航退票地雷四 業者因恐攻、疫情宣布停航，退票仍要支付手續費