欣飛行講座筆記：一窺究竟航空業－空服員的面試真的很難嗎？II

By 欣飛行2015/12/07

講題│一窺究竟航空業-空服員的面試真的很難嗎？
講師│Miranda 米蘭達
日期│104年12月05日星期六
時間│19：00-21：00
地點│永康人文空間

講座內容│空服員不就是飛機上的服務生嗎？！怎麼才能考上空服員？其實空服員不只是拉拉行李箱、送送餐點而已，也不是走走台步、念念廣播詞就會錄取。如果這麼簡單為什麼每每航空公司招考，錄取率僅有2-3%，仍有上千人搶破頭？如果你想飛行到世界各地體驗不同的文化風情，面試之前有一些你不可不知的事情，歡迎大家一起來聽聽考過五大間國籍及外商航空公司的現役空姐Miranda米蘭達，跟大家分享吧！

講座大綱│

?空服員的工作內容介紹、工作優缺點大解析
?當空服員需具備的能力、自我優劣勢分析
?如何準備空服員面試、各家航空面試分析
?空服員人生規劃分享

講師簡介│米蘭達24歲時立志圓一個空服夢，參加過五間外商國籍航空的面試，面試經驗豐富，現職為國籍航空空服員，資歷三年半。喜好任何美麗的事物，飛行之外的另一個身分是專業美睫師，熱愛運動健身、閱讀寫作

?Miranda的部落格：http://yolomirandac.pixnet.net/blog
?Miranda的粉絲團：https://www.facebook.com/YOLOMirandac

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圖片說明：米蘭達－空服員的面試真的很難嗎？

講座的開始，講師先詢問大家有沒有參加過航空公司的面試，今天來參加的學員都還沒有參加過，但是對於航空業的工作都充滿好奇心！

米蘭達分享當空服員需要哪些特質呢？高EQ跟有耐心是非常重要的！舉例有一次因為飛機在跑道上等候起飛，就在機上關了5個小時！主動及具有同理心也是身為空服員具備的條件，要設身處地的去為客人著想。

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圖片說明：米蘭達－空服員的面試真的很難嗎？

講師先請學員試答以下問題：
1. 你有沒有辦法每天和不同的同事、上司和客人相處並建立關係？
2. 你有沒有辦法忍受客人無理取鬧的辱罵，卻來能笑臉迎人並且幫他解決問題？
3. 你是否忍受家人朋友都放假相聚的時候，一個人在異鄉的孤單？
4. 你有沒有辦法得知男友劈腿、親人過世等晴天霹靂的消息後，還能把悲傷隱藏，帶著笑容上班？

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