欣飛行講座筆記：一窺究竟航空業-空服員工作分享II

講題│一窺究竟航空業-空服員工作分享II

講師│Cloe

日期│104年11月21日 星期日

時間│14:30~16:30

地點│永康人文空間

地址│台北市中正區信義路二段207號3樓

講座內容│

成為空服員，是多數女生從小的夢想，能夠藉由工作到世界各地體驗不同的文化風情。近年來，國籍航空及外商航空紛紛招募台籍空服員，在面試之前不妨來聽聽現役空姐Cloe分享當空服員的工作心得吧！

講座大綱│

◎在當空服員之前你必須知道的事情？

◎空服員的工作內容是甚麼？

◎真的可以在外站一直玩一直玩一直玩嗎？

◎當空服員的福利有哪些？

講師簡介│Cloe，水瓶座B型，現役空勤組員，飛行年資三年。喜愛自由不受拘束，秉持享受人生與慢活主義。興趣是研究關於變美的事物，對喜愛的東西下手戰鬥力一百；愛旅遊、愛寫作、愛分享，喜歡在每次旅途中認識新的自己，也深信出走是為了回家。

Cloe Chen部落格：Cloe in Wonderland
Cloe Chen粉絲團：Live Travel Enjoy

圖片說明：欣飛行講座筆記：一窺究竟航空業-空服員的工作內容II

cloe先問大家覺得空服員的特質是什麼？有人說適應能力要強、語言要好、脾氣好等，但cloe列出了20個空服員該有的特質，讓大家了解空服員工作的甘苦，也讓現場的學員檢視自己是否擁有這些特質。

你是否給人感覺舒服自在？
你是否面帶微笑？
你是否懂得傾聽？
你是否願意給予關心？
你是否願意主動方忙？
你是否可以侃侃而談？
你是否可以處變不驚？
你是否總是準時？
你是否能夠獨立自主？
你是否可以吃苦耐勞？
你是否可以融入團體？
你是否適應力很好？
你是否喜歡旅遊？
你是否可以忍受孤單？
你是否善於溝通？
你是否保持學習新知？
你是否樂意接受挑戰？
你是否淡定？
你是否負責任？

圖片說明：欣飛行講座筆記：一窺究竟航空業-空服員的工作內容II

Cloe也秀出自己的「戰績史」，他考了14次才考上，其中有11次都在初試就被刷掉！為什麼會成功？他說背景、語言能力、個性、儀態、自我介紹、考古題等都非常重要，在不斷、不斷的練習中，最後才終於進入了朝思暮想的空服員生活。Cloe也說，在面試時「主動出擊」很重要，而在面試的過程中就會很明顯地感覺到面試官到底喜不喜歡你。還有「永不放棄」，他說，雖然考了14才考上，有時候會很沒落，但每次失敗，難過一天後，他又告訴自己「我不能放棄」，一直堅持到考上為止。再來就是「放鬆自我」，他說當你一放鬆就天下無難事，考官看到你輕鬆的姿態，也會相信你能輕鬆的面對奧客！再來就是把考官當親近的人和適度的幽默感。

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而空服員平常到底在做什麼呢？Cloe先放了一段由同事們親自作詞作曲的歌「空服員的一天」！讓大家了解空服員從出門到工作一整天的生活。
空服員真的可以一直玩嗎？Cloe給大家看了他飛過的外站，都讓大家好羨慕好驚嘆！像是飛到阿拉斯加看到極光、聖誕老人村、飛到義大利看到龐貝古城、和藍洞、喀什米爾的船屋、還有她最愛的外站－日本等。

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視野開拓了，但是，金錢和時間要怎麼去分配呢？cloe說，他每到一個外站都會很「認真」的玩，就算很疲憊也要喝杯咖啡讓自己清醒去探索每一個城市。

空服員的福利有什麼？
．免費飯店，不但是自己獨享一間房，還有各種齊全的設備！
．空服員的「ID」福利，買免稅品可以有很多折扣，甚至到澳洲搭摩天輪還能免費！
．「免費環遊世界」！雖然這算是工作，但對他來說也是最棒的福利！
．開票制度、福利，有免費的電子機票、額扣票、他航折扣電子機票等，像是cloe明年要去金邊的機票只要台幣一千多元！

最後的Q&A時間大家也提出了許多問題，例如：空服員的薪資多少？要怎麼組讀書會？年齡的限制會不會很嚴格？cloe也一一位學員解答，更鼓勵在場的學員就可以去認識旁邊的人，一起組讀書會來為了飛行夢想努力！

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