圖片說明：小摺不死、改裝未艾，捷世樂沒有千篇一律的公路論調，只有移動品味的嶄新視野。(蔡克辰攝)

《捷世樂》在內湖新店開張不過四個多月，室內川流不息的人潮讓剛走進店裡的我有些小意外。意外有兩個面向，首先是在公路車當道的環境中，這間以小摺和改裝為主的店家竟然深受車友眷顧與青睞，這完全顛覆我觀念中既定的刻板印象；再來看見陳政嘉老闆被絡繹不絕的顧客包圍脫不了身，雖說接下來的後續採訪可能有得等，但我想《捷世樂》一定是做對了些什麼事情，才能在趨於平淡的單車市場中殺出一條血路。而「殺出血路」這詞看起來雖有點限制級的意味，但請各位放心，接下來的內容報導保證絕對符合親子共賞的普遍級教材。

圖片說明：空間讓人絲毫沒有壓迫感，店內每樣精選商品都能盡其所能地展現出各自面貌。(蔡克辰攝)

為摺疊車鞠躬盡瘁的男人
陳政嘉有種老實古意的特質，這種特質讓人很難不去喜歡他，或許講喜歡太過主觀，但起碼跟鬼見愁的等級還算有點距離。政嘉人生第一台摺疊車是當時的老闆娘丟給他的，我是不知道政嘉那時是否單身，但聽說他與Birdy的交情匪淺，甚至好到用「形影不離」來形容這段關係也不為過，無論通勤或是搭火車旅行，政嘉總是與Birdy出雙入對羨煞旁人。

總之被小摺魅力煞到的陳政嘉，為了實現「單車與生活融為一體」的理念夢想，終於在無數青春小鳥離巢後的今天，他將所有的創意與努力共築在這間名為《捷世樂》自行車店上，只因他相信自己做的事情是正確的，而今後仍會不顧一切堅持到底。嗯，認真的男人說這句話就是別MAN。

圖片說明：ROCKER x BIKER，搖滾樂壇有才子盧廣仲，改裝車壇有店長陳政嘉。(蔡克辰攝)

希望車友要有自己的主見
走進《捷世樂》會有種來到北歐櫥窗的錯覺，寬敞空間以及柔美燈光都為這間店加分不少。照理說這麼大的店面理應充分利用，起碼也要擺滿五花八門的商品供客人挑選才對啊？但很抱歉，套句陳店長的話：「我們不是雜貨店。」顧客在這裡找不到車衣褲的人身部品，只有Birdy、Brompton、tern等經典小摺和多樣配件，現場並陳列自行開發的零組套件和平價碳纖車款。

此外「讓車友自己選擇產品」是店家老闆的獨特思維，政嘉不會用壓迫式的方法讓消費者買單，而是會事先做好功課，甚至提供網路資訊以及日本雜誌供買家參考，如有必要的話甚至還會提供測試車讓客人騎乘，並嚴格堅守「不急」、「不趕」、「不立馬決定」這三不原則。(請看下一頁)

圖片說明：黑色精品櫃擺放店家開發出來的智慧結晶，不花俏又能襯托商品美感，讓店長越看越滿意。(蔡克辰攝)

這裡出廠的小摺沒一部相同
除了小摺外，改裝部門抑是該店另類賣點，陳政嘉不諱言指出，台灣CNC車床技術很強，很多店家把日本商品用1：1的技術「模擬」出來，但《捷世樂》硬是選擇自行設計開發這條篳路藍縷的艱困道路。從Brompton內縮式的易行輪到與日本共同開發的Birdy避震器，政嘉老哥說他不怕同業拷貝，因為他有信心抄襲只會激發團隊設計出更進化的作品。

就像是鳥車Birdy可以針對每個不同客人進行客製化服務，因此，從《捷世樂》出場的小摺幾乎不會有在路上「撞車」的困擾，每台車都是店家為顧客量身訂做的精品，如同知名重機廣告台詞一樣：「全世界的XX沒有一部是相同的。」陳政嘉用他的心靈手巧將這個夢想化作現實。

圖片說明：小摺櫃可以說是空間示意圖，看格子大概就能決定家裡可以放多少台車，不過一樣得先經過女王批准才行。(蔡克辰攝)

再次重申這裡沒有經營車隊
跟別人不同的是，陳店長完全不迷信車隊經營這一套，這想法很大膽，而且跟現今車店經營準則完全牴觸。這到底是標新立異還是另有苦衷呢？「我看過很多車隊到最後都瓦解了，主要原因就是人越多越複雜，店家如果還牽扯到商業利益那更會加速團體的分崩離析。」陳政嘉如此說。

因此《捷世樂》認為對待顧客就得像是對待朋友一般，周末約騎活動會由專門負責的同仁發佈在臉書上，新品文章也盡量避免使用推銷手法，而是站在顧客角度分享使用的經驗。如果你喜歡騎著摺疊車到處趴趴走，跟著三五好友一起騎到夜市吃豆花，或是發起狠來遠征拉拉山採水蜜桃，那麼這裡的約騎風氣想必非常適合熱愛輪行的車友，有空就過來店裡晃晃吧！(繼續看下一頁)

圖片說明：更衣室有淋浴空間，周末騎車後可以來這邊換洗，冬天有熱水提供，喝紅酒喝到吐也可以在此處理。(蔡克辰攝)

經營顧客的公開秘訣
所謂得道多助，《捷世樂》大獲好評最主要的關鍵就在於信任，老主顧介紹新客戶，網友分享按讚不遺餘力，到底陳老闆施了什麼密技魔法，讓無遠弗屆的車友們願意死忠力挺呢？

「時間。」政嘉說。
“可以再多透露點嗎？” 我問道。
「介紹的時間。」政嘉又說。
“你可以講清楚點不要像政治人物一樣好嗎？” 我怒道。
「介紹車子的時間。」政嘉再說。

這答案依舊答得地模稜兩可，但稍微推敲大概可以得知老闆的用心良苦。傳統車店總是急迫地將東西推銷給客人，無形中也擊破顧客對於店家的信心。《捷世樂》願意花時間提供顧客去做多項選擇，無論是車款的樣式或改裝模式，用循序漸進的方式讓客人找出符合自己需求的解答。

此外，老闆透露自行車在台灣其實並不是那麼好做，因此他不願在價格上流血競爭，而是主推小摺並針對客戶開發改裝的服務，進而在這片紅海市場中做出明確區隔，成功拓展出全新的自行車藍海版圖。

對了政嘉，下次去紅酒記得多開幾支。

圖片說明：櫃檯區設計成餐桌樣式，可以說是店長最愛的地方。車子組不完顧客可以下班帶瓶紅酒前來探班，喝開的老闆會特別幫你熬夜加班組車。(蔡克辰攝)

◎店家導航
圖片說明：(蔡克辰攝)

營業時間：11:00 - 22:00
連絡電話：02-2627-5035
店家地址：:台北市內湖區內湖路1段91巷16號
部落格：捷世樂® 單車休閒
臉書：捷世樂® 單車休閒

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