Canon榮獲天下雜誌「2013金牌服務大賞」3C品牌體驗館第一名
By 欣攝影2013/07/31
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圖片說明:Canon展示中心給消費者一戰士的體驗。(台灣佳能提供)
由天下雜誌所主辦的「2013金牌服務大賞」,調查對象涵括22個行業(今年新增7個行業)、250家企業,評量指標包含「品牌認知」和「服務品質」兩大面向,該調查之有效對象為具有實際接觸經驗的消費者,
評量的指標共有7項,包括滲透率、滿意度、環境氣氛、服務效率、服務態度與商品/服務特色性等七項指標,在根據指標加權後的總分進行排名,評選出消費者心目中最佳服務企業。
而今年「3C品牌體驗館」首次納入服務調查項目,Canon即以優異的服務表現勇奪該類別第一名之殊榮。【3C品牌體驗館項目之前五名分別為:Canon客服展示中心 (85.9分)、Sony直營店(83.48分)、Studio A (83.24分)、HTC品牌專賣店(82.31分)、台灣諾基亞行動電話館(79.23分)。】
圖片說明:台灣佳能獲天下雜誌評選3C品牌體驗館第一名。(台灣佳能提供)
台灣佳能資訊影像資訊消費產品處資深總經理蘇惠璋表示:「這次獲獎不僅代表Canon積極落實 “Delighting You Always—感動常在”的品牌精神受到肯定,更彰顯民眾對於服務的高度期待。」Canon除了積極實踐服務的精神,加上Service all in one一條龍的服務模式,整合了行銷、客服、維修與物流,由原廠直接提供在地化的完整服務,不委外經營其目的就在於致力讓消費者享受最優質的精緻服務。
『Canon客服展示中心』(Enjoy Photo Center)除了提供各項產品的檢測與維修服務,更提供免費電話諮詢(0809-022-888),提供客戶快速、專業及完整的資訊與服務。
此外,展示中心內還規劃了精緻的展示空間,陳列Canon全系列影像產品,包括:消費型數位相機、數位單眼相機、各式鏡頭、攝影機、相片印表機/複合機、墨水匣與相片紙等,並有專人解說,讓消費者可以在一個無壓力的輕鬆環境下體驗Canon各式產品。
攝影canon金牌
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