Canon榮獲天下雜誌「2013金牌服務大賞」3C品牌體驗館第一名

圖片說明：Canon展示中心給消費者一戰士的體驗。（台灣佳能提供）

台灣佳能Canon榮獲天下雜誌最新公佈的「2013金牌服務大賞」3C品牌體驗館第一名！台灣佳能表示，Canon品牌的核心精神就是 ”Delighting You Always—感動常在”，以顧客滿意為導向，一直積極將此精神深植每位員工的思維，努力提供客戶貼心及感動的服務，多年來持續改善追求卓越而獲得消費者的肯定。

由天下雜誌所主辦的「2013金牌服務大賞」，調查對象涵括22個行業(今年新增7個行業)、250家企業，評量指標包含「品牌認知」和「服務品質」兩大面向，該調查之有效對象為具有實際接觸經驗的消費者，

評量的指標共有7項，包括滲透率、滿意度、環境氣氛、服務效率、服務態度與商品/服務特色性等七項指標，在根據指標加權後的總分進行排名，評選出消費者心目中最佳服務企業。

而今年「3C品牌體驗館」首次納入服務調查項目，Canon即以優異的服務表現勇奪該類別第一名之殊榮。【3C品牌體驗館項目之前五名分別為：Canon客服展示中心 (85.9分)、Sony直營店(83.48分)、Studio A (83.24分)、HTC品牌專賣店(82.31分)、台灣諾基亞行動電話館(79.23分)。】

圖片說明：台灣佳能獲天下雜誌評選3C品牌體驗館第一名。（台灣佳能提供）

台灣佳能資訊影像資訊消費產品處資深總經理蘇惠璋表示：「這次獲獎不僅代表Canon積極落實 “Delighting You Always—感動常在”的品牌精神受到肯定，更彰顯民眾對於服務的高度期待。」

Canon除了積極實踐服務的精神，加上Service all in one一條龍的服務模式，整合了行銷、客服、維修與物流，由原廠直接提供在地化的完整服務，不委外經營其目的就在於致力讓消費者享受最優質的精緻服務。

『Canon客服展示中心』(Enjoy Photo Center)除了提供各項產品的檢測與維修服務，更提供免費電話諮詢(0809-022-888)，提供客戶快速、專業及完整的資訊與服務。

此外，展示中心內還規劃了精緻的展示空間，陳列Canon全系列影像產品，包括：消費型數位相機、數位單眼相機、各式鏡頭、攝影機、相片印表機/複合機、墨水匣與相片紙等，並有專人解說，讓消費者可以在一個無壓力的輕鬆環境下體驗Canon各式產品。