中東戰火阿聯酋等航班大亂！飛機停飛/滯留海外怎麼辦？退改票、保險理賠、應變措施一次看

受中東戰火情勢影響，多國空域緊急關閉，包含世界最繁忙的國際航空樞紐杜拜在內，多個中東主要機場被迫停擺，釀成全球航空業近年來最嚴重的航班大亂。受影響的範圍不僅止於中東，由於阿聯酋、阿提哈德等航空航班全面停飛，連帶讓無數準備經由中東轉機往亞洲、歐洲與非洲的旅客被迫滯留海外。遇到突發停飛該如何自救？目前的航班最新動態為何？機場預計關閉到何時？編輯一次整理。

中東戰火導致阿聯酋等航空公司航班停飛。圖片來源｜unsplash

空域與機場會關閉多久？航班何時復飛？

美國與以色列於 2 月 28 日對伊朗發動數十年來最大規模攻擊，伊朗隨即展開飛彈與無人機反擊。由於阿拉伯聯合大公國（阿聯）、卡達與巴林等國皆設有美軍基地，因此在襲擊發生後也成為報復目標。

因態勢緊急，阿聯、卡達、巴林、伊拉克及科威特等國已無限期關閉或嚴格限制領空，包含杜拜機場、阿布達比扎耶德國際機場等主要樞紐也緊急關閉，所有航班全面暫停。

隨著中東局勢持續演變，航班追蹤網站 Flightradar24 表示，該地區關閉領空的飛航公告（NOTAMs）已多次延長。截至台灣時間 3 月 2 日上午 9:30，各國預估的重新開放時間如下（仍可能再次更動）：

戰火波及杜拜。圖片來源｜unsplash

• 卡達：預計台灣時間 3 月 2 日 12:00 解除

• 巴林：預計台灣時間 3 月 2 日 12:00 解除

• 科威特：預計台灣時間 3 月 2 日 12:00 解除

• 沙烏地阿拉伯：預計台灣時間 3 月 2 日 17:00 解除

• 伊拉克：預計台灣時間 3 月 2 日 17:00 解除

• 阿拉伯聯合大公國：實施「緊急飛航安全管制（ESCAT）」區域進行關閉，預計台灣時間 3 月 2 日 20:00 解除

• 敘利亞：預計台灣時間 3 月 3 日 05:00 解除

• 伊朗：預計台灣時間 3 月 3 日 16:30 解除

• 以色列：預計台灣時間 3 月 6 日 18:00 解除

機場與航班現況

目前杜拜機場恢復時間未定。阿聯酋航空配合機場關閉，於 3 月 2 日當地時間下午 3 點前，持續暫停往返杜拜的所有營運航班；阿提哈德航空飛往阿布達比的航班也均為取消狀態，後續恢復時間未定；卡達航空同樣尚未公布復航時間。

航班停飛補救與退改票措施

因應航班大亂，各家航空公司與當地政府已陸續發布緊急補救方案：

針對戰火影響航班，阿聯酋航空提供旅客重新預定航班或申請退款補救方案。圖片來源｜阿聯酋航空

阿聯酋航空

若旅客預訂的航班出發日期為 3 月 5 日（含）之前，可選擇以下方案：

• 重新預訂航班：可改訂前往原定目的地的其他航班，旅行日期須為 3 月 20 日（含）之前。透過旅行社預訂者需與原旅行社聯絡；若是直接於官網預訂，則可透過官方管道更改。

• 申請退款：官網預訂者可直接填寫退款表格申請機票退款；透過旅行社預訂者，則必須透過旅行社協助處理。

阿提哈德航空

持有 2026 年 2 月 28 日（含）前簽發之機票，且原旅行日期在 2026 年 3 月 2 日之前的旅客，可免費改簽至 2026 年 3 月 15 日前由阿提哈德航空營運的航班。面臨航班取消的旅客，可經由官網或透過旅行社申請全額退款。

卡達航空

針對受影響旅客，提供七天內全額退款與靈活的改簽選項。

阿聯政府補助（食宿全免）

根據《海灣新聞》（Gulf News）等外媒報導，阿布達比文化與旅遊部（DCT）已要求飯店業者延長旅客住宿，衍生費用將由 DCT 全額承擔。阿拉伯聯合大公國的民航局（GCAA）也宣布啟動補助計畫，將承擔受影響與滯留旅客的「所有接待和住宿費用」。除了提供臨時住宿、餐飲外，也將協助旅客重新預訂機票，並為過境乘客提供必要的安置，以減輕旅客壓力。

航班被取消、被迫滯留怎麼辦？應變 4 守則

如果因航班取消而滯留務必保持冷靜處理後續改票以及尋求替代資源。圖片來源｜unsplash

1. 冷靜並確認最新航班狀態

如果因航班取消而滯留，請務必隨時留意機場螢幕與官方 App，並確保你留在訂位系統裡的聯絡資訊正確，以便第一時間接收取消、改簽和退款通知。多數航空公司針對此次衝突多有提供免費改簽與全額退款，請不要在航空公司宣布取消前自行取消，否則可能會喪失獲得全額退款或免手續費改票的資格。

2. 釐清保險理賠範圍，尋求替代資源

許多人出國都會購買旅遊平安險與不便險，但依國內多數保險公司規定，若因「戰爭、內亂或類似武裝變亂」導致的班機延誤或取消，通常屬於「除外責任範圍」，即不理賠。建議旅客同步檢視刷機票所使用的信用卡，是否附帶「海外急難救助服務」。部分信用卡雖不賠償戰爭引起的延誤損失，但可能提供緊急法律諮詢或醫療轉送協助。

3. 索取航班取消證明，保留所有單據

務必向航空公司櫃檯索取正式的航班取消證明。由於此次阿聯政府宣布全面承擔滯留旅客的住宿與安置費用，請妥善保留期間產生的所有合理食宿收據明細，主動向航空公司或當地協助單位爭取權益，以緩解在高物價環境下的經濟壓力。

4. 多管齊下搶機位與尋找替代航線

對於還沒出發、或滯留在外圍國家無法前進的旅客，建議立刻改訂其他未受中東領空影響的航空公司。

• 尋找其他中繼站：飛往歐洲不一定要經過中東，緊急時刻可考慮首爾、曼谷、伊斯坦堡等中轉城市，或是直接訂長榮、華航等國籍航空的歐洲直飛航班。

• 善用機票搜尋引擎：透過 Skyscanner 或 Google Flights 尋找解套路線。如果你人在歐洲急著回台，可透過系統篩選出避開中東、從其他亞洲城市轉機回台的替代航線。由於目前飛機狀況較多，建議搜尋完後直接從航空公司官網訂票，避免改票等繁複作業程序。