首爾搭計程車遇到不當收費、拒載？首爾市推「QR碼快速檢舉」＋5招自保一次收

遇到不當收費&拒載：「掃 QR」就能檢舉

如果你在首爾搭乘計程車時遇到不當收費或拒載，現在可透過首爾市介紹的 QR 碼檢舉方式，或是到專用頁面，用手機快速完成申訴流程。也就是看到 QR 碼→ 掃碼 → 依指示提交，讓檢舉變得更即時。

如果你在首爾搭乘計程車時遇到不當收費或拒載，現在可透過首爾市介紹的 QR 碼檢舉方式，用手機快速完成申訴流程。圖片來源｜擷取自首爾市政府臉書影片

先做到這5件事：搭計程車更安心的「自保守則」

1.優先搭「合法計程車」，先看兩個特徵

• 確認車頂是否有 TAXI 標示燈

• 確認是 黃色車牌

• 在機場、觀光景點，盡量避開「主動攬客」的搭乘方式

2.上車先看「計費表」是否正常啟動

• 上車後請確認，計費表是否正常啟動

• 若司機用「口頭報價」，可能屬於非法營業

• 提醒：此項不適用於「國際計程車（仁川國際機場 ↔ 首爾市）」

到首爾自由行，計程車是最方便的移動選擇之一，但也有不少旅客遇過「短程卻被喊高價」或是「拒載」等狀況。圖為示意圖。圖片來源｜Gemini AI生成

3.下車一定要「索取收據」

• 務必索取 Taxi Receipt（收據）

• 收據上的車牌號碼、金額、到達時間是後續申訴的重要資訊，記得拍照備份更安心

4.建議用官方計程車App叫車&留紀錄

• 可使用 Kakao T、T-map Taxi、Uber 等官方應用程式

• 好處是可先看預估車資，並保留搭乘紀錄，遇到問題更好處理

5.機場就選「指定/外國人專用」計程車

• 在仁川機場等地，建議可搭乘外國人專用／機場指定計程車

• 車資固定、相對安心，也能降低溝通落差

如果你在首爾搭乘計程車時遇到不當收費或拒載，現在可透過首爾市介紹的 QR 碼檢舉方式，用手機快速完成申訴流程。圖片來源｜擷取自首爾計程車申訴頁面

如果你在首爾搭乘計程車時遇到不當收費或拒載，現在可透過首爾市介紹的 QR 碼檢舉方式，用手機快速完成申訴流程。圖片來源｜擷取自首爾計程車申訴頁面

如果你在首爾搭乘計程車時遇到不當收費或拒載，現在可透過首爾市介紹的 QR 碼檢舉方式，用手機快速完成申訴流程。圖片來源｜擷取自首爾計程車申訴頁面

需要協助？可用「1330 旅遊諮詢翻譯熱線 & 旅遊不便申訴」

旅途中若遇到語言不通、需要即時協助，除了首爾市的計程車 QR 檢舉方式，也可利用韓國觀光公社的1330旅遊諮詢翻譯熱線與旅遊不便申訴，其中如果是電話，在韓國請撥1330/在海外請撥 +82-2-1330。

旅途中若遇到語言不通，可利用韓國觀光公社的1330旅遊諮詢翻譯熱線與旅遊不便申訴。圖片來源｜韓國觀光公社申訴專頁

旅途中若遇到語言不通、需要即時協助，除了首爾市的計程車 QR 檢舉方式，也可利用韓國觀光公社的1330旅遊諮詢翻譯熱線與旅遊不便申訴。圖片來源｜韓國觀光公社申訴專頁

韓國計程車申訴

https://cartax.seoul.go.kr:21334/interview/bvics/bvicsInfo/selectLanguage.do

旅遊不便申訴方法​

https://www.touristcomplaint.or.kr/

首爾市政府官方臉書

https://www.facebook.com/seoul.tc

韓國觀光公社 - VISITKOREA官方臉書

https://www.facebook.com/big5chinese.visitkorea