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[單車咖啡館]達芬奇單車館 預約維修拼服務

By 欣單車-單車讓生活更精采2013/05/30
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圖片說明:達芬奇單車館空間寬敞、燈光舒適。(記者林和謙攝)


記者林和謙/專題報導
「我們希望給顧客安心感與信賴感。」位於台北市和平東路的「達芬奇單車館」,成立至今將近3年,已經有不少的忠實顧客與車友,店長岳?錩說,我們以預約維修的方式,要給予消費者最優質的服務。

達芬奇單車館成立於2009年的年底,負責人就是「達文西單車運動休閒館」的老闆蔡治宇,他說,「會想再成立達芬奇,除了想服務更多顧客,也希望將客群做不同的區隔,達芬奇的顧客大多數對單車都非常熱愛,單車幾乎成了他們生活的一部份」;他表示,達芬奇販賣的單車設計更精緻、單價也較高一些。

圖片說明:店裡的單車維修區,空間也頗大。(記者林和謙攝)


岳?錩本身相當喜愛騎單車,至今已有12年車齡,之前在單車店打工,也在達文西單車館工作過,後來就接下達芬奇的店長,且單車維修的技術與知識,幾乎都是他累積經驗與自學而來。

岳?錩說,我們店提供預約維修的方式,「希望客人的車有問題時,能先打電話給我們,說明故障部分及預約維修時間,我們可以評估需維修的時間,希望給顧客更好的品質與服務。」

圖片說明:店內的吧台區,店員在這煮咖啡。(記者林和謙攝)


店內空間頗為寬敞,且燈光明亮舒適,除了販賣單車、相關配備外,並提供香醇咖啡,也有販售咖啡豆,車友與客人可以來這閒聊、休息、喝咖啡,並聽著音樂,享受片刻的悠閒。

圖片說明:店內提供不少座椅,顧客可以在這休息、喝咖啡、聽音樂。(記者林和謙攝)


岳?錩表示,除了要塑造「放心騎車,車有問題就交給我」的安心感,我們也希望讓顧客來店裡有家的感覺,輕鬆又自在,熱絡與他們互動是我們很重視的一部份。


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