圖片來源：flickr原作者：C.J. Wang，https://goo.gl/6k9g0E

到中國自助旅行，規劃好旅遊景點、安排住宿飯店後，最重要的莫過於如何把這些點順暢的串接起來，雖然兩岸擁有共同官方語言，溝通十分便利，但面對一個陌生或僅走訪幾次的國家，做好行前功課是件必需的，撇開飛機、客運、計程車，就屬鐵路最親民且實用，咱們趕快來瞧瞧其中的奧秘吧！

Q1：目前有哪些車種？
A1：(1)G字頭：高速鐵路動車，簡稱高鐵(最高時速380公里，最低不得低於250公里)
　　 (2)C字頭：城際動車，高鐵的一種(最高時速350公里)
　　 (3)D字頭：動車(最高時速300公里)
　　 (4)Z字頭：直達特快旅客列車(最高時速160公里)
　　 (5)T字頭：特快旅客列車(最高時速140公里)
　　 (6)K字頭：快速旅客列車(最高時速120公里)
　　 (7)L字頭：臨時旅客列車(通常於春運、暑運、國慶開行)
　　 (8)Y字頭：臨時旅遊列車(為旅遊高峰舒緩客流而開)
　　 (9)1001-2998：跨局普通旅客快車(最高時速120公里)
　　 (10)4001-5998：管內普通旅客快車(最高時速100公里)

Q2：各車種發車順序？
A2：G字頭：高速鐵路動車
　　 C字頭：城際動車
　　D字頭：動車
　　Z字頭：直達特快旅客列車
　　T字頭：特快旅客列車
　　K字頭：快速旅客列車
　　1、2、3、5字頭：跨局/管內普通旅客快車
　　L字頭：臨時旅客列車
　　Y字頭：臨時旅遊列車

Q3：如何查詢列車時刻表與車次？

圖片說明：（圖片來源：翻攝自攜程旅行網，http://trains.big5.ctrip.com/）

A3：(1)中國鐵路官網(http://www.12306.cn/mormhweb/)
　　 (2)攜程旅行網(http://trains.big5.ctrip.com/)

Q4：目前車票有哪些種類？

圖片說明：（圖片來源：flickr原作者：Louis Lin，https://goo.gl/2g0MGi）

A4：(1)紅色底紋電腦軟紙車票
　　(2)淺藍色底紋的電腦磁質車票

Q5：購買車票的窗口與流程？
A5：(一)各車站售票處
　　　　出示有效證件購買18天之內的車票。
　　 (二)鐵路客票代售點
　　　　先到12306網站查詢據點，再出示有效證件就近購買18天之內的車票。
　　 (三)撥打全中國鐵路統一訂票電話95105105
　　　　(1)按語音提示進行訂票操作預訂20天之內的車票。
　　　　(2)訂票完成後，持單號、訂票時所用的有效證件(可用複本)，在限定時間內到車站、代售點取票。
　　 (四)12306網站購票
　　　　(1)登錄中國鐵路客戶服務中心網站12306.cn。
　　　　(2)點擊「購票」預訂30天內的車票並透過具網銀功能的銀行卡或支付寶完成付款。
　　　　(3)持訂單號碼、有效證件正本在乘車日期前到各車站或代售點換取紙本車票。
　　 (五)手機客戶端購票
　　　　(1)下載「鐵路12306」官方手機購票客戶端免費APP。
　　　　(2)透過網路註冊登入手機客戶端，依提示進行購買20天之內的車票。
　　　　(3)使用具網銀功能的銀行卡或支付寶完成付款。

Q6：購買車票時使用的有效證件包含？
A6：自實行車票實名制後，除了免費乘車及持兒童票的兒童外，旅客需憑乘車人有效證件購買車票，並使用車票、購
票時乘車者本人有效證件原件進站。中國目前有效證件共有24種，含台灣旅客擁有的台灣居民來往大陸通行證。

圖片說明：（圖片來源：flickr原作者：DvYang，https://goo.gl/UmQrQ2）

Q7：可以幫朋友代購車票？
A7：持乘車人的有效證件原件或影本即可在各車站售票處代購。

Q8：什麼情況下可以辦理換票？
A8：旅客無法按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，需到車站辦理提前或延遲乘車簽證(限1次且變更後的車票不能
退票)。以當時可售車票為主，分為以下幾種狀況：
　　(1)開車前48小時(不含)以上：可變更成預售期內的其他列車。
　　(2)開車前48小時以內：可變更成開車前的其他列車，或開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車。
　　(3)開車前48小時至15天期間內，變更成距離開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的需核收5%的退
票費。

Q9：如何辦理退票？
A9：需在票面的開車時間前到車站辦理，退還全部票價(需核收退票費)。
　　 (1)開車前15天（不含）以上退票：不收取退票費。
　　 (2)開車時間前48小時以上：按票價5%計。
　　 (3)開車時間前24小時以上、不足48小時：按票價10%計。
　　 (4)開車時間不足24小時：按票價20%計。

圖片來原：flickr原作者：SimonQ錫濛譙）

Q10：旅客可以免費攜帶多少物品乘車？
A10：每名旅客免費攜帶品的重量和體積是：
　　 (1)兒童（含免費兒童）10kg，外交人員35kg，其他旅客20kg。
　　 (2)每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160cm。
　　 (3)桿狀物品不超過200cm，但乘坐動車不超過130厘米，重量不超過20kg。
　　 (4)殘疾人代步所用的折疊式輪椅不計入上述範圍。

Q11：哪些物品可以限量攜帶上車？
A11：(1)氣體打火機5個，安全火柴20小盒。
　　 (2)不超過20毫升的指甲油、去光劑、染髮劑。
　　 (3)不超過100毫升的酒精、冷燙精。
　　 (4)不超過600毫升的摩絲、髮膠、衛生殺蟲劑、空氣清新劑。
　　 (5)軍人、武警、公安人員、民兵、獵人憑法規規定的持槍證明佩帶的槍支子彈。
　　 (6)初生雛20隻。

Q12：托運行李有什麼條件？
A12：行李每件的最大重量為50kg。
　　　體積以適於裝入行李車為限，但最小不得小於0.01立方米。涉及國家限制運輸的物品，請在辦理托運時提供有關
主管部門的運輸證明。行李中不得夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國家禁止、限
制運輸物品、危險品(小刀等...)。

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