logo
  1. 首頁>
  2. 旅行

聯合航空App創新科技服務升級 機上可連Wi-fi免費傳遞文字訊息

By 方雯玲2023/08/02
article cover

聯合航空(United Airlines)為目前唯一提供每日台北直飛舊金山美國航班的美籍航空公司,近年致力於發展United App,提供以顧客為核心的創新科技服務,從搭機前就與旅客互動,創造更有效率的機場體驗,以及關注疫後旅客需求及服務,United App的服務功能包括搭機簡訊提醒、飛機追蹤、行李追蹤、機場指引、即時線上客服、安心轉機服務、重新訂位等,甚至透過App可連接機上Wi-fi,免費傳遞文字訊息,讓飛航時與外界聯繫不中斷,最近也將增加最新功能,凡旅客遇到班機取消、延誤時,可直接從App重新預訂航班,並在某些情況下提供旅客餐?與酒店住宿?,十分萬能。

聯合航空致力於發展United App,提供以顧客為核心的創新科技服務,從搭機前就與旅客互動,創造更有效率的機場體驗,以及關注疫後旅客需求及服務;圖片/聯合航空提供

聯合航空表示,根據統計,以所有搭乘聯合航空的旅客為總量,平均每天查看手機尋找登機證以及航班資訊的次數達到近80萬次,每日擁有多達3百萬用戶使用聯合航空App,其也為視障人士提供無障礙及個人化的操作選項。

現在聯合航空為首間支援iPhone實時動態功能的航空公司;圖片/聯合航空提供

現在聯合航空為首間支援iPhone實時動態功能的航空公司,App更結合了iPhone動態島的即時動態功能(Live activities),將更好的為旅客提供更簡單、更快速的即時訊息查看方式,同時也更方便查找重要航班資訊。

United App的即時動態功能,不論iPhone是否為鎖屏狀態,或是旅客正使用手機於其他活動如聽音樂、查看信箱、或向朋友傳訊息等,此新功能為聯合航空在旅遊科技的最新應用,旅客不用打開聯合航空App就能即時收到航班的最新消息,包含登機證、登機門、座位號、登機倒計時等重要資訊。

聯合航空App究竟有哪些功能?以下一一細數,並且截圖、試範操作:

輕鬆規劃旅程


.預定座位

.重新訂位


更改航班或座位


.護照及旅遊證件掃描

抵達機場時,隨時接收航班最新動態


航班即時資訊通知

航班狀態及行李追蹤

.搭機簡訊提醒

機上時光不無聊、與外界連繫不中斷

.連接機上Wifi免費傳遞文字訊息

透過聯合航空App連接機上Wifi,其網路流量可支援旅客免費傳遞文字訊息,全程與地面上的親朋好友聯繫不中斷,台灣人常使用的LINE、WhatsApp、Facebook Messenger、iMessage通通沒問題。

.內建遊戲應用程式

.支付機上零食或酒水費用

下機後,不用擔心於轉機過程迷路

.安心轉機服務

系統自動判讀航班銜接狀況,確定旅客的登機與抵達狀態,系統將自動發送即時轉機訊息及航班動態,幫助旅客成功轉機。

.機場及航廈指引

.線上即時客服

掃描QR code即能與線上客服連線,功能選擇 - 視訊/電話/聊天工具。聯合航空App目前支援多國語言(含中文)。

旅行就緒中心

旅行就緒中心 (Travel-Ready Center)是聯合航空因應疫情,迅速發展出來的系統,協助旅客能在變化快速的環境中,為旅行做好準備,包括協助檢視旅程須知,例如旅遊限制,將旅遊文件、疫苗接種證明和檢測結果儲存至個人檔案,驗證並管理所有旅遊文件,輕鬆飛行零負擔。

【延伸閱讀】
聯合航空10/30增班 提供更多行程選擇、旅客將可多玩一天
聯合航空冰淇淋餐車回來了!商務旅行新趨勢 豪經艙成為企業差旅選擇
聯合航空台北直飛舊金山四大轉機優勢 起飛航班採用永續航空燃料
===================
撰文/方雯玲;圖片/聯合航空

美國聯合航空United App舊金山