109年台灣好行評鑑出爐　金門縣政府脫穎而出

By 欣台灣2020/12/30

交通部觀光局自民國99年起推動「台灣好行計畫」，至今已滿10年，提供國內外自由行旅客友善、直捷景點的接駁服務，成功吸引越來越多旅客選擇搭乘。為維護優良的服務品質，觀光局每年委託第三方公正機構辦理評鑑作業，透過考核評鑑、績優獎勵、標竿學習等過程，建立良性競爭機制不斷創新與精進，以提供旅人美好的搭乘體驗！

?台灣好行服務品質評鑑頒獎典禮，受獎單位及服務人員以優良服務特此獲頒殊榮/ 圖片來源：Ming Yang

109年度的服務品質評鑑結果出爐，並於今（30）日舉行台灣好行評鑑頒獎典禮及成果發表會，特別頒發「績優推動單位」、「客運業者」及「服務人員」前3名與服務品質提升獎（最佳進步獎）等獎項。首先績優推動單位由成功將閩南文化及戰地風情融入路線，並透過精彩生動的導覽解說服務創造深度旅遊體驗的「金門縣政府」脫穎而出；客運業者第一名則由已連續6年奪冠的「金門縣公共車船管理處」再度蟬聯；此外，為鼓勵第一線服務人員認真負責的態度，也遴選出4名優秀駕駛人員（並列無排名），詳細獲獎名單如下：

服務品質評鑑結果	績優推動單位	客運業者	服務人員（並列無排名）
第一名	金門縣政府	金門縣公共車船管理處	吳隆興（金門縣公共車船管理處）
第二名	北海岸及觀音山國家風景區管理處	國光汽車客運股份有限公司	陳建邦（國光汽車客運股份有限公司）
第三名	日月潭國家風景區管理處	屏東汽車客運股份有限公司	徐聖祐（屏東汽車客運股份有限公司）
服務品質提升獎（最佳進步獎）	屏東縣政府	府城汽車客運股份有限公司	魏光聯（府城汽車客運股份有限公司）

計畫主持人劉欣憲教授開場時提及，隨著台灣好行計畫年復一年的成長與進步，明顯感受到台灣好行越來越受到民眾認同，漸漸成為「國人出遊的好朋友（好工具）」。交通部觀光局局長張錫聰則表示，台灣好行計畫已經從成長期邁向成熟期，自首年開辦僅21條好行路線，至今已有60條，搭乘人數更是從每年76萬人，躍升至479萬，計畫進展有目共睹，未來不僅要維持歷屆「主題旅遊年」的特色路線，還要不斷開拓新線路，像是今年為跳島遊、接下來鐵道旅遊等規劃的接駁服務，要持續為國人帶來耳目一新的旅遊感受。雖然今年國內外旅遊受到疫情影響，卻是國旅大爆發的機會，歡迎國人在安排國內旅遊時，也來乘坐台灣好行，看見台灣之美。

?交通部觀光局局長張錫聰表示，期許未來台灣好行計畫不僅要讓客運業者營收成長，也要持續活絡地方觀光/ 圖片來源：Ming Yang

?頒獎典禮結束後，也特別邀請台灣好行皇冠北海岸線與屏東神山線等小組來分享路線特色、行銷活動等策畫內容/ 圖片來源：Ming Yang

此外，元旦連續假期即將來臨，台灣好行特別舉辦「台灣好行環島輕鬆趣」抽獎活動，凡搭乘任1條「大眾運輸工具路線+台灣好行路線」即可獲得1次抽獎機會，活動至110年1月3日截止。另配合交通部公路總局110年元旦廉價疏運措施，提供「持電子票證搭乘台灣好行享半價優惠」，民眾可以多加利用，活動詳情可上台灣好行網站或公路總局查詢。