每場城市馬拉松背後，都有一群默默付出的志工，如果沒有熱忱與服務的心，又怎麼會當大家進入夢鄉，美夢正甜時，在半夜三、四點，天還沒亮就去集合準備賽務工作？在準備工作完成後，開始迎接跑者的到來，幫跑者服務，也幫跑者加油打氣，這群人可以說是賽道上的一群天使，也是默默協助跑者堅持下去的一大精神支柱。

現在許多路跑團體都會主動認養賽事志工，擔任過志工後，再參與賽事志工的比例也相當高；圖片來源/蘇柏宇

志工來自不同行業卻有相同的熱忱奉獻精神

以賽道上的補給站志工來說，許多志工也都是跑友，或是親友、跟跑步圈相關的熱心人士，跑友來自各行各業，每個人或許接觸跑步的目的不同，為了健康、為了減重、為了交朋友、為了完成心願，或是其他種種不同的原因。擔任過多場賽事的補給站志工及站長的蘇柏宇表示，召募來的志工，其實大都是平常運動時有在接觸的夥伴，所以已有默契，也知道對方的個性與特色，透過事先的了解，對後續分組、增進團隊效率有很大的幫助。

志工群來自各行各業，很多是志工常客，擁有奉獻與服務的熱情；圖片提供／蘇柏宇

任務分工各就各位兼任志工與啦啦隊

志工團的前置作業，其實在賽事之前就開始進行了，蘇柏宇說：「我會先建立專屬的志工LINE群組，並事先就跟大家說明分組名單，每組設有小組長，也附上人流預估數據、動線圖、物資擺放位置及補給技巧，讓大家事先心裡面就有譜，知道自己該做那些事情。」

站長會按照志工的個性，分配不同的工作任務，例如反應較快或有經驗的志工，會儘可能的安排在比較前面或中間的桌次，因為大量跑者人潮經過時，通常會優先取用前面及中間的飲用水，物資補充的速度要快速。除了準備與提供補給品，補給志工也同時扮演著啦啦隊的角色，將比較熱情的志工，安排在前段幫跑者加油打氣，讓跑者聽到加油聲時，士氣能夠受到鼓舞，尤其在最後的幾公里，賽道上的加油聲，是許多跑友堅持下去的動力之一。比較細心的志工就安排在中間或後段，將物資做更充分的準備，在人潮較少的時段發揮與前段互補的作用，減輕志工的體力耗損，畢竟志工也需服務將近6個小時以上，並不輕鬆。

補給志工開始將飲料倒到數百個空杯，並排列好等待跑者；圖片提供／蘇柏宇

補給站佈置規劃跑者進站動線關鍵

比賽當天，大會將補給物資運到補給站，補給站站長的首要任務是，將全站幾十名的志工按照計畫分組，並進行任務提醒及技巧說明，由有經驗的小組長帶領志工群開始分工。整個補給站是由十幾張長桌接龍般的依序排列，按照跑者最先經過的桌次，分成降溫海綿、飲用水、食物、運動飲料等區域。志工們開始忙碌的擺設桌椅，將水杯間隔排開，食物如餅乾、水果也先切分好，準備妥當，等待跑者陸續抵達。

大量人潮通過補給站時，適時的補充與周邊環境的維護也關係著跑道安全；圖片來源；臺北市體育局

補給桌的擺設方式也需要經驗及技巧，因為補給點通常是設置在道路兩旁或人行道上，道路上可能有貓眼石，補給桌就必須將貓眼石遮住，以避免跑者被貓眼石絆倒，若是在人行道上也需評估高低落差、是否對跑者產生不便？賽道難免有轉彎處，如果補給站剛好被安排在轉彎處附近，則要在轉彎處後保持適當距離後才擺放第一張桌子，避免跑者因轉彎視線不良發生危險，水杯需保留一定間隔空隙，以方便速度快的跑者能迅速方便的拿取。

水杯間隔較寬的排法讓速度快的跑者方便拿取，也是補給的重要技巧之一；圖片來源／蘇柏宇

人流通過高低峰預測提昇補給策略效率

由於國內的賽事的分組，基本都有兩種以上組合，比如全馬42K及半馬21K組，因為路線的設計關係，可能在某些路段會匯流在一起，甚至補給站設在路中央時，代表兩組跑者會同時經過補給站的兩側，這時候補給的速度就很重要，需避免來不及提供飲用水等補給品的狀況，經驗豐富的補給志工就可以依照以往的經驗，預估人潮高低峰來適當調配人力，進行最有效率的補給策略。

蘇柏宇也分享了自己經驗累積的時程規劃方式，他會依照不同速度跑者的完賽時間與通過補給站的時間進行推估，在不同的時間點採取不同的補給策略，若是會同時經過補給站兩側的賽事，則調配人力在兩側按照不同的策略進行補給。

全馬半馬同時經過補給站時會相當忙碌，同時也考驗補給志工的應變能力；圖片提供／臺北市體育局

依照跑者人流通過時間預估，然後進行策略調整的好處是，不用將人力虛耗在人流較少時段，透過事先的安排，在人流通過最密集時，將志工的人力作最有效率的調配，人流較少時，可以安排輪流休息，避免志工隨時緊繃，可以得到適度的休息，也能兼顧忙碌時的效率。

利用時間與人數作計算與推估，可以大幅提高補給效率，也能避免志工全程緊繃勞累

為什麼會想要擔任馬拉松賽事志工呢？每位志工應該都有自己的出發點，但相同的部份應該就是認同跑步這項運動，所以願意犧牲自己的時間與體力，來成就別人，尤其是參與城市馬拉松這種大型賽事，更是一種榮譽的象徵，與跑者共同完成一場代表城市的城市馬拉松比賽，那份成就感，應該就是志工們最大的回報。

【延伸閱讀】

＞欣旅誌VER24.《城市馬拉松》
＞知名馬拉松賽事偉大城市的名片
＞首善之都城市馬拉松臺北馬拉松的蛻變
＞馬拉松賽事規劃執行承辦單位專業大考驗

賽事的天使群 暖心無私的志工團體

賽事的天使群暖心無私的志工團體