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賽事的天使群 暖心無私的志工團體

發布時間 : 2020.12.31

每場城市馬拉松背後,都有一群默默付出的志工,如果沒有熱忱與服務的心,又怎麼會當大家進入夢鄉,美夢正甜時,在半夜三、四點,天還沒亮就去集合準備賽務工作?在準備工作完成後,開始迎接跑者的到來,幫跑者服務,也幫跑者加油打氣,這群人可以說是賽道上的一群天使,也是默默協助跑者堅持下去的一大精神支柱。

現在許多路跑團體都會主動認養賽事志工,擔任過志工後,再參與賽事志工的比例也相當高;圖片來源/蘇柏宇

志工來自不同行業 卻有相同的熱忱奉獻精神

以賽道上的補給站志工來說,許多志工也都是跑友,或是親友、跟跑步圈相關的熱心人士,跑友來自各行各業,每個人或許接觸跑步的目的不同,為了健康、為了減重、為了交朋友、為了完成心願,或是其他種種不同的原因。擔任過多場賽事的補給站志工及站長的蘇柏宇表示,召募來的志工,其實大都是平常運動時有在接觸的夥伴,所以已有默契,也知道對方的個性與特色,透過事先的了解,對後續分組、增進團隊效率有很大的幫助。

志工群來自各行各業,很多是志工常客,擁有奉獻與服務的熱情;圖片提供/蘇柏宇

任務分工各就各位 兼任志工與啦啦隊

志工團的前置作業,其實在賽事之前就開始進行了,蘇柏宇說:「我會先建立專屬的志工LINE群組,並事先就跟大家說明分組名單,每組設有小組長,也附上人流預估數據、動線圖、物資擺放位置及補給技巧,讓大家事先心裡面就有譜,知道自己該做那些事情。」

站長會按照志工的個性,分配不同的工作任務,例如反應較快或有經驗的志工,會儘可能的安排在比較前面或中間的桌次,因為大量跑者人潮經過時,通常會優先取用前面及中間的飲用水,物資補充的速度要快速。除了準備與提供補給品,補給志工也同時扮演著啦啦隊的角色,將比較熱情的志工,安排在前段幫跑者加油打氣,讓跑者聽到加油聲時,士氣能夠受到鼓舞,尤其在最後的幾公里,賽道上的加油聲,是許多跑友堅持下去的動力之一。比較細心的志工就安排在中間或後段,將物資做更充分的準備,在人潮較少的時段發揮與前段互補的作用,減輕志工的體力耗損,畢竟志工也需服務將近6個小時以上,並不輕鬆。

補給志工開始將飲料倒到數百個空杯,並排列好等待跑者;圖片提供/蘇柏宇

補給站佈置規劃 跑者進站動線關鍵

比賽當天,大會將補給物資運到補給站,補給站站長的首要任務是,將全站幾十名的志工按照計畫分組,並進行任務提醒及技巧說明,由有經驗的小組長帶領志工群開始分工。整個補給站是由十幾張長桌接龍般的依序排列,按照跑者最先經過的桌次,分成降溫海綿、飲用水、食物、運動飲料等區域。志工們開始忙碌的擺設桌椅,將水杯間隔排開,食物如餅乾、水果也先切分好,準備妥當,等待跑者陸續抵達。

大量人潮通過補給站時,適時的補充與周邊環境的維護也關係著跑道安全;圖片來源;臺北市體育局

補給桌的擺設方式也需要經驗及技巧,因為補給點通常是設置在道路兩旁或人行道上,道路上可能有貓眼石,補給桌就必須將貓眼石遮住,以避免跑者被貓眼石絆倒,若是在人行道上也需評估高低落差、是否對跑者產生不便?賽道難免有轉彎處,如果補給站剛好被安排在轉彎處附近,則要在轉彎處後保持適當距離後才擺放第一張桌子,避免跑者因轉彎視線不良發生危險,水杯需保留一定間隔空隙,以方便速度快的跑者能迅速方便的拿取。

水杯間隔較寬的排法讓速度快的跑者方便拿取,也是補給的重要技巧之一;圖片來源/蘇柏宇

人流通過高低峰預測 提昇補給策略效率

由於國內的賽事的分組,基本都有兩種以上組合,比如全馬42K及半馬21K組,因為路線的設計關係,可能在某些路段會匯流在一起,甚至補給站設在路中央時,代表兩組跑者會同時經過補給站的兩側,這時候補給的速度就很重要,需避免來不及提供飲用水等補給品的狀況,經驗豐富的補給志工就可以依照以往的經驗,預估人潮高低峰來適當調配人力,進行最有效率的補給策略。

蘇柏宇也分享了自己經驗累積的時程規劃方式,他會依照不同速度跑者的完賽時間與通過補給站的時間進行推估,在不同的時間點採取不同的補給策略,若是會同時經過補給站兩側的賽事,則調配人力在兩側按照不同的策略進行補給。

全馬半馬同時經過補給站時會相當忙碌,同時也考驗補給志工的應變能力;圖片提供/臺北市體育局

依照跑者人流通過時間預估,然後進行策略調整的好處是,不用將人力虛耗在人流較少時段,透過事先的安排,在人流通過最密集時,將志工的人力作最有效率的調配,人流較少時,可以安排輪流休息,避免志工隨時緊繃,可以得到適度的休息,也能兼顧忙碌時的效率。

利用時間與人數作計算與推估,可以大幅提高補給效率,也能避免志工全程緊繃勞累

為什麼會想要擔任馬拉松賽事志工呢?每位志工應該都有自己的出發點,但相同的部份應該就是認同跑步這項運動,所以願意犧牲自己的時間與體力,來成就別人,尤其是參與城市馬拉松這種大型賽事,更是一種榮譽的象徵,與跑者共同完成一場代表城市的城市馬拉松比賽,那份成就感,應該就是志工們最大的回報。

 

 

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