高菖國際企業拜客教條的單車兄弟會

By 欣單車-單車讓生活更精采2017/03/31

有任何問題，高菖國際都會幫車友替原廠公司作最大的爭取，這層關係就像在交朋友一樣，肝膽相照就是這個意思。(蔡克辰攝)

圖片說明：有任何問題，高菖國際都會幫車友替原廠公司作最大的爭取，這層關係就像在交朋友一樣，肝膽相照就是這個意思。(蔡克辰攝)

《高菖國際企業》對台北人來說，早已不只是家車店這麼簡單而已。這家店不但牌子老，效果好，店內生意川流不息、門庭若市，戶外俱樂部更是組織嚴明、精彩可期。這樣一間內外兼修的自行車行在台北可是不少店家車友心目中的楷模，對於單車熱潮的推波助瀾，更有著源遠留長的深厚影響力。在漫畫《飆速宅男》當中，箱根車隊的每位選手都是王牌，而在《高菖國際企業》裡，店內的每位員工都是店長。黃顯熙教練/老闆固然是店裡的招牌看板人物，但門下的子弟兵每個都是足以以一擋百的業界精銳(一個復仇者聯盟的概念)。無論是號稱維修技術總指標的羅董，銷售服務鞭辟入裡的男子漢白狗，或是掌管電商平台與測量服務的機車版主蛋同學(疑?)，每位大德都是車壇話題響噹噹的剽悍騎士，不來店裡親自走上這麼一遭，別說你逛過台北市的自行車店啊！(摔筆)

圖片說明：本店為捷安特績優經銷商，於天母地區在地經營二十年的資深經驗，始終秉持永續經營的理念服務廣大車友&通勤族。(蔡克辰攝)

以賽代訓話題不墜的俱樂部名店

《捷安特》是《高菖國際企業》配合35年的合作夥伴，完整的系列周邊商品自然不在話下。然而這座寶庫怎可能技止於此？店內同時也展售美、法和義大利等國寶品牌助陣，無論單就產品線的廣度或深度，這間話題名店皆無懈可擊是也。資深的車友想必知曉，《高菖》原先從南港發跡，直至1987年才正式坐落天母，並於2000年由黃顯熙教練接棒，至今深耕北部市場數十冬如一日，是不少熱愛單車族群念茲在茲的運動集會中心。顯熙老闆不但具備教練資格，前身也是枚自行車選手，因此俱樂部活動的人氣呼聲極高。採用「以賽代訓」的核心概念推演，讓熱愛騎車較勁以及崇尚正規訓練的車友能夠在此盡情抒發。對於表現亮眼的菁英車手，顯熙老闆甚至還會自掏腰包提供贊助，畢竟店家與廠商始終維持密切且良好的互動模式，因此福利自然也就比其他店家慷慨地多囉！

圖片說明：白正國又暱稱白狗，無論是維修技術或是專業諮詢都難不倒他！(蔡克辰攝)

高手在民間絕頂工藝大隱於市

《哥倫布》是《高菖國際企業》引以為傲的俱樂部車隊，每個禮拜天都有團騎活動可供車友自由參加。夏令時間早上六點半啟程，冬令時間則是早上七點出發，對約騎有興趣的民眾可以透過粉絲團得知相關訊息。團練的路線分為A、B兩組，A組屬於競賽級路線，過程不休息也不停車；B組屬於休閒挑戰路線(俗稱咖啡組)，路程大約60~70公里，中間設有休息點，但對初學者來說仍有些難度，想跟上可得好好加把勁多加鍛鍊呢！負責店內技術銷售的《白正國》白狗表示，車店與車隊最好的合作模式，就是給予消費者一個良好的騎車環境，無論是否曾在此處消費，《哥倫布》都歡迎各路車友一起來騎車同樂，因此不給壓力是這裡的最高指導原則。沒有差別待遇，絕不另眼相待，這裡的技師把每位顧客的車輛都當成自己的愛車保護。細膩調教，精準安裝，《高菖國際企業》裡沒有技師，這裡有的只有單車藝術家。

圖片說明：想要完整的FITTING設定嗎？快來高菖找蛋同學商量商量吧！(蔡克辰攝)

小朋友掰掰森羅萬象的自行車火藥庫

在寸金寸土地天母地段，《高菖國際企業》的空間美學運用自有其獨到之處。光是維修區設立在門外就是一大特點，車友維修不但方便快速，空氣流通沒有刺鼻的化學氣味更是令人心曠神怡。門外展示代步的通勤車款，進門右手邊則陳列精品零件、油品耗材以及車袋配件。左手處則是女性Liv車款與12、16吋的童車專櫃。走進櫃檯後方，各式各樣的旗艦車種和戰力超群的逆天輪組一字排開，不管你想要的是空力、爬坡或是長途舒適型車款，來到這條長廊包準你失魂落寞鬼打牆，一整個捨不得走出去啊！(怎麼聽起來有點恐怖？) 來到店家後方可以看見整面的人身部品區，像是車衣褲、車鞋、手套、安全帽與周邊配件這裡幾乎應有盡有。而最受車友注目的FITTING ROOM也座落該區，店家採用非常酷的SICI系統，坐在機台上即可立即調整免去下車勞頓，全程只需透過經驗豐富的測試專員協助，依據各方數值與車主騎乘習慣加以推算評估，便能找出最佳化的自行車角度設定，臻致人車一體的完美境界。

圖片說明：高菖一向堅持最專業的維修調校、諮詢服務及完整的各國品牌周邊商品。(蔡克辰攝)

日本原廠認證的強大靠山

比專業還專業的《高菖國際企業》是台灣少數幾間的正規代理商，想要組裝高階品牌車的顧客通常都會立即聯想到這裡。這裡的店內服務又可區分為技師、測量師跟銷售專員，人員的編制非常清楚，消費者可依據不同的需求，各自找出適當的店原來諮詢。由於高菖隸屬為SHIMANO合格的SSC經銷商(全台僅有9家)，因此在維修技術與改裝服務上可以說是完全不用擔心，所有料件幾乎都有辦法幫顧客叫到，提供車友們最強大的技術支援，同時這也是這間車店廣受消費者青睞的最大誘因。此外電子商務這塊高菖也不落人後，為了避免非官方的虛擬通路混淆視聽，店家嘔心瀝血特別成立高菖專屬的電商網路平台，除了提供清楚完整的商品資訊之外，來到店裡消費的客人也能獲得額外的超值優惠唷！

圖片說明：高菖最閃亮的黃金招牌，便是讓全台車友津津樂道的維修技術，至今在車友心目中仍無可取代。(蔡克辰攝)

永遠與消費者站在同一端

白狗認為高菖數十年始終人氣不墜的主因，在於店內員工大多數是真心喜愛騎車的「鐵粉」(甚至還包含退役選手)。把騎車的熱誠延續在生活上，將興趣轉化為工作，因此造就出一番別人模仿不來的車店文化。「在這裡每天都會接觸到不同的挑戰，持續學習的動力以及熱情的不滅，是我們對消費者一貫不變的承諾。」白狗說，自行車產業日新月異，除了傳承專業的知識與觀念外，身為車界的老大哥當然也不能故步自封，必須要有隨時接受新東西的胸襟與腦筋。像是近年開始流行的碟煞公路車就是個很好的案例，想要說服自己和顧客本來就不是一件容易的事情，然侯這項革新對於騎車安全有著大幅躍進的利基點，如何站在顧客立場著想，並由衷替車友的騎乘計畫作打算，這些都是營運上需要去設身處地思量的重大議題。