楓林搖曳的單車時間

圖片說明：《單車時間》的空間營造取向以休閒運動為主，車店內主要擺放的都是老闆偏愛的環法品牌。

騎單車有三爽，哪三爽？第一，買好車心情爽；再者，騎好車身體爽；最後，練好車精神爽。然而幾家歡樂幾家愁，有人爽當然也會有人傷，哪三傷？首先，買錯車荷包傷；次之，騎錯車身體傷；三者，修錯車心神傷。單車雖然有個「單」字，但老實說它的學問可一點都不簡單，要成就一台完善的自行車，除了端看硬體器材與技師功力的程度外，還有一個部分常被車友們給輕忽了，那就是人車同步率達到100%契合度才會出現的「人車一體」境界。而要達到這種萬中取一的境界，靠得可不只是騎乘者自身的天分，還需要一位具備正確「物理治療」觀念的店長從旁協助，才有可能將不可能化作現實，讓車友無論是從精神或是肉體方面，都能深刻體驗自行車所帶來的無比樂趣。能夠身兼維修技術和物理治療兩大神功者屈指可數，而剛好位於台南市的《單車時間》就是間這麼神的店家。

圖片說明：店面分為內外兩層，外層以車款零件為大宗，內層可作人身FITTING測量。

情與義 值千金 刀山去 地獄去 有何憾
吳坤澤是《單車時間》的店長，他說自己是個沒甚麼拗脾氣的人，個性很隨和，是一個你會想發好人卡給他的店長；當然並不是說他條件糟糕到你會想打他槍，而是跟吳坤澤聊起天來，你真的會打從心底覺得他是一枚好好先生。「車友只要願意走進來，我都很願意跟你打成一片。」吳大哥認為這家店與顧客間的互動，已經超越老闆與車友間的關係，進而昇華成更接近家人情感的羈絆。即便你今天結婚、買車、買房、小孩子要叫啥名，甚至你心情不好，都可以向家人一般地討論，自由自在且無拘無束。「這是我們在這幾年下來所建構的氛圍，也要感謝跟著這間店一路走過來的車友情義相挺。」講到這個節骨眼，我都忍不住想拿起手機點首1976年版的陸小鳳主題曲《情和義》給老闆聽了啊！

圖片說明：惦惦吃三碗公，吳坤澤在全省Cerv?lo的銷售上可是名列前茅，果然人在做，天在看啊！

賣車還不夠 還要教你怎麼操控自如
前身是醫院物理治療師的坤澤哥，雖然離開業界已經有7、8年的時間，但運動傷害這類問題絕大多數都難不倒他。相信騎車的朋友多少都有肩頸、腰背或是膝蓋痠痛等症狀，因此《單車時間》除了提供完善的FITTING服務外，「教導騎車」這件事就被老闆親自列為交車前的基本服務。很多投機店長會說：「你買車、我賣車，銀貨兩訖個不相欠。」也有屁孩傲客會說：「屁股坐在椅墊上狂踩踏板就能騎了，哪還需要你教？」但吳大認為藉由技術和觀念兩個領域來相輔相承，騎乘者才能有效駕馭跨下這台公路猛獸，不然只會被錯誤的騎乘習慣所反噬，造成身體不必要的額外負擔。運動傷害畢竟預防勝於治療，主動告知客人可能會遇到的問題，並指導正確的處理方式，這才是一間健全店家應賦予顧客的責任和義務。

圖片說明：形象牆呈現美麗的法國國旗設計圖案，店面規劃全部都由老闆親自發想。

下一頁：比價格戰還殺的服務戰

「老實說市場就是價格戰，但若真要用價格綁住顧客也太無趣了。」吳店長自認開店是以興趣和交朋友的目的為出發點，當然營利是一定要的，只不過能做到的服務除了要比別人更好外，項目還要比同業多更多。顧客在《單車時間》牽車都會設立專屬保養單建檔，每到固定時間就會通知顧客進廠檢查，如果遇到故障無法排除的問題，坤澤哥還會上演溫馨接送情，親自將消費者的愛車載回店裡維修。整理完畢等客人收車回家，後續還會致電關心車輛有無問題，服務態度簡直已經到了鉅細靡遺、揪心度百分百的境界。而且基本上只要是老吳經手的商品，簡單的維修調整大多都是免費的，甚至包括更換電池的服務也一樣。另外，這裡的SHIMANO車鞋熱塑技術更是一絕，像是定期參加聯賽、對配備斤斤計較的車友都會指名吳店長為他們服務，可見其口碑風評早已瘋迷台南車壇，沒在豪洨的。

圖片說明：店長對於工作區的要求非常嚴謹，有好的工作區才能組出一台好車，工作區太凌亂很容易在工具搜尋上產生干擾，進而在組車上產生瑕疵。

組織完善的道地俱樂部車隊
將店家自身經營的車隊照片輸出成牆壁背板當裝潢，想必身為老闆的吳坤澤真的很愛這隻俱樂部。《楓林BIKE TIME》對許多車友來說都很有感情，車隊每周四都會舉辦夜騎，周末則是以比較休閒輕鬆的方式晨騎。緩緩騎、不競速、也不騎短，當然也不會海放隊友，全長50至80公里的距離以安全、健身的方式去完成，地點通常都會找尋台南市或高雄知名景點路線為主。至於喜歡高強度競技比賽的車友也不必按耐性子，週六不定期與各家車隊展開合併團練，或是藉由車友相約自主訓練，每個人都可以針對不同需求做出最適合自己的選擇。

坤澤大哥坦白透露，店家當然希望客人踏進車店的目的就是為了消費，但你不可能期待每天都有人來都來血拚當大爺，而他自己以也不擅長推銷這玩意，倒是消費者有任何疑難雜症都很歡迎前來洽詢討論，吳大會很細心地為你解釋緣由並盡力排除問題。這裡沒有壓力，只管來哈拉就對了！另外順便帶點好料跟店長分享也不賴唷！

圖片說明：楓林車隊合照輸出成形象牆，老闆強調這堵牆是車隊一個精神象徵。(快拜快敗)

下一頁：精進技術才能利大於弊

我玩單車也4、5年有了，觀察至今體認到一個事實，那就是不管店家玩得是價格戰還是心理戰，最終只有掌握「技術至上」的車店才有辦法跟你打持久戰。這點吳老闆說得謙虛，關於技術方面他不敢說已到達登峰造極的境界，但卻願意用一生懸命的態度去鑽研這個領域。

有參加聯賽活動的車友都明白，騎乘途中遇到機械故障對每個人來說都是很嚴重的事故，《單車時間》沒有辦法比照環法車隊一樣開保母車待命在車友身旁，因此選手不是只有信任技師一途就是拿運氣去搏。BUT除了遇到破胎這種不可抗力的倒楣衰運外，機械上的故障真的需要一位技術精良的好店長去將它發掘出來。吳坤澤認為唯有細心，才能找出細節旁支末節中的魔鬼，每台單車的構造都不一樣，因此出問題的部位也不盡相同，老闆的職責很單純，就是排除一切人為錯誤，讓車友可以順利完成屬於他自己的單車旅程。

圖片說明：店內的吉祥物-《饅頭》，負責跟客人玩耍撒嬌的任務，非常乖巧溫馴。

◎店家資訊

營業時間：週一 - 週六 13:00~21:30 (周日公休)
連絡電話：06-289-2138
店家地址：台南市崇學路112號
臉書：單車時間.楓林bike time cycling team

◎經營品牌
Cervélo、FUJI、KUOTA、Louis garneau、Seven、Dedacciai、Lynskey

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