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│航空知識│班機誤點率有多高?廉價、傳統航空有差嗎?

發布時間 : 2016.08.26

圖片來源:Flickr授權作者frontier.1968

圖片說明:圖片來源:Flickr授權作者frontier.1968



Q: 怎樣算航班誤點 (Flight Delay)?

A: 一般而言,誤點分「出發誤點」(Departure Delay) 和「抵達誤點」 (Arrival Delay) 兩種。雖然說比表定的的時間延後,就算誤點,但各國通常都會有 15 分鐘緩衝。

Q: 聽說出發時間不是指起飛時間?
A: 沒錯,關上機艙門、飛機開始後推就算出發,所以就算飛機之後在滑行道等了很久才起飛,在紀錄上仍然可能準時。

Q: 出發誤點一定會造成抵達誤點嗎?
A: 不一定,除了可能遇上順風或機長刻意加速,而讓飛機準時抵達之外,航空公司班表也可能預先考慮誤點,而預留更多飛行時間,也就有所謂的「Schedule Padding」(緩衝班表)。

雖然緩衝班表會讓飛機的使用率變差,但考量到很多人需要轉機,如果因此減少誤點,旅客就更有機會順利搭到下一班班機。

Q: 什麼情況會造成誤點?
A: 天候不佳是常見的原因之一,例如大雪、濃霧、霾害等情況;而機場整修,例如跑道關閉,也有可能造成誤點。其他情況包括飛機故障、機艙清潔、行李裝運、加強安檢等。

Q: 廉價航空和傳統航空的誤點率有差嗎?
A: 以台灣的統計數據,2015 年 6 月份平均準點率為 90%,各家準點率都在 70-100% 之間,廉價、傳統航空的表現有好有壞,難以分辨兩者之間的差異。

不過要注意的是,航班取消並不會被列入誤點計算,卻會對行程造成重大影響。不過目前台灣並無相關的統計資料公開。

Q: 看起來飛機準點率很高,為什麼我還是常遇到延誤?
A: 準點率畢竟是整個月、整年的平均,所以如果您常在旺季時段出遊,由於旅客、班機爆增,遇上延誤的機會就會變高,而有被數據欺騙的感覺。

而純以數學計算,如果每班飛機的準點率是 80%,那連搭四班飛機都準時的機率,其實只有四成左右。

Q: 遇到航班延誤,我該怎麼辦?
A: 各家航空公司都會有相關的處理辦法,例如協助更改航班;另外,如果您使用信用卡購票或預先申購旅行保險,還會有更多保障。更多相關資訊,請見另篇討論 >> 飛機延誤,您的權利在哪裡?


此篇文章授權轉載自旅知網 《班機誤點率有多高?廉價、傳統航空有差嗎?,請勿任意轉載。

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