搜尋
全站熱搜標籤
# 欣傳媒
欣傳媒服務
欣傳媒
欣講堂
欣人堂
BLOG
欣嚴選
欣會員
客服問與答
沒有未讀通知
看所有通知
旅遊金0
我的訂閱
建立部落格
登出

│搭機撇步│當遇上班機延誤,你該知道的9件事

發布時間 : 2016.12.19
經常乘坐飛機遇上飛機延誤是不可避免的,為什麼會延誤?飛機延誤的因素很多,如天氣原因、空中管制、飛機故障等等。遇到飛機延誤時很多乘客表現出極不理智的態度,其實遇到飛機延誤的情況,航空公司與機場要比乘客著急得多。做爲乘客應該怎樣做?讓Skyscanner來告訴妳飛機延誤怎麼辦?

圖片來源:flickr cc 授權作者Cory Hatchel

圖片說明:圖片來源:flickr cc 授權作者Cory Hatchel



1. 確認航班變更訊息
當雷雨等特殊天氣對機場航班正常起降造成影響後,妳會收到航空公司通過短信、官方網站以及現場值機人員等形式發布的航班變更訊息提示。除了上述方式,妳也可通過聯繫原客票銷售點、航空公司客票服務任意或任意直屬售票處,確認所乘坐航班因天氣原因而導致延誤或取消。

2. 聽從航空公司安排
飛機晚點的情況,機場方面會主動播報晚點情況,晚點時間如果不是太長,通常不會改變飛行計劃,耐心等待就可以了。

圖片來源:flickr cc 授權作者whity

圖片說明:圖片來源:flickr cc 授權作者whity



3. 不要離開機場
遇到飛機晚點情況,在候機大廳等待消息,不要離開機場,有關航班或後續安排等消息都是通過語音播放的形式通知。

4. 開具《航班延誤證明》
一般來說,在確認所乘坐航班因天氣原因導致航班延誤後,妳需要前往航空公司值機櫃台開具《航班晚點證明》。晚點證明有時很有用,比如跟單位解釋遲到的原因,可以免去很多的口舌。辦理下一航班中轉手續也較爲方便。

圖片來源:flickr cc 授權作者jacky czj

圖片說明:圖片來源:flickr cc 授權作者jacky czj



5. 辦理改簽和退票業務
如果飛機晚點時間較長,妳又有急事出國,到報到櫃台說明情況要求改簽,航空公司會安排就近的航班。如果因爲飛機晚點原因,您要改變行程辦理退票,手續極爲方便,不收手續費的。

6. 注意飛機出入境訊息
注意收聽或到問事處詢問相關情況,注意班次變化。有時當次航班延誤,航空公司會把整個飛機的乘客安排到其它班次或其它航空公司,注意這方面的訊息就行了。

圖片來源:flickr cc 授權作者Dave Dugdale

圖片說明:圖片來源:flickr cc 授權作者Dave Dugdale



7. 注意機場方面訊息
飛機晚點較多時,航空公司與機場方面會做出些犧牲,主動安排乘客食宿,留意這方面的訊息就可以了。

8. 到中轉機場及時辦理轉機手續
如果您需要中轉,上一班次晚點必將影響到後一班次的正常登機,到過中轉機場首先要辦理中轉改簽手續,如果前後不是同一航空公司,航空公司之間是有協議的,會爲中轉晚點乘客提供方便的。

9. 了解延誤補償標準
如果遇到航空公司的無理延誤,那就要考慮向航空公司索賠維權了。根據《蒙特利爾新公約》規定,國際航班延誤,每名旅客賠償限額爲約5000美元。航程爲1500公哩或1500公哩以下的航班,延誤2小時或2小時以上,補償標準爲250歐元等。此外,如果航班延誤超過2小時以上,航空公司要承擔餐食飲料、旅店住宿和往返旅店的費用。但是非承運人原因,如天氣、突發事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因,造成的飛機延誤,航空公司是不會賠償的。

圖片說明:



Skyscanner成立於2003年,發展至今,Skyscanner在全球已有11個辦公室,提供30種語言的服務,每月協助規劃超過5000萬個旅遊計劃,並榮獲了女王企業獎。Skyscanner為客戶比較航空公司與在線旅行社,幫助客戶挑選最為滿意的交易。Skyscanner不但為客戶提供了豐富的模糊搜索,方便您的旅途規劃;還為用戶提供了旅遊新聞,為客戶尋找旅遊靈感。
若您對Skyscanner感興趣的話,請前往Skyscanner首頁
想獲取更多旅行相關資訊,請前往Skyscanner新聞網站 
若想要下載Skyscanner的應用程式,請點擊下載Skyscanner app


本文授權自Skyscanner,授權僅限欣傳媒使用,請勿轉載。
填問券,送好禮