│搭機撇步│當遇上班機延誤，你該知道的9件事

經常乘坐飛機遇上飛機延誤是不可避免的，為什麼會延誤？飛機延誤的因素很多，如天氣原因、空中管制、飛機故障等等。遇到飛機延誤時很多乘客表現出極不理智的態度，其實遇到飛機延誤的情況，航空公司與機場要比乘客著急得多。做?乘客應該怎樣做？讓Skyscanner來告訴妳飛機延誤怎麼辦？

圖片說明：圖片來源：flickr cc 授權作者Cory Hatchel

1. 確認航班變更訊息
當雷雨等特殊天氣對機場航班正常起降造成影響後，妳會收到航空公司通過短信、官方網站以及現場值機人員等形式發布的航班變更訊息提示。除了上述方式，妳也可通過聯繫原客票銷售點、航空公司客票服務任意或任意直屬售票處，確認所乘坐航班因天氣原因而導致延誤或取消。

2. 聽從航空公司安排
飛機晚點的情況，機場方面會主動播報晚點情況，晚點時間如果不是太長，通常不會改變飛行計劃，耐心等待就可以了。

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3. 不要離開機場
遇到飛機晚點情況，在候機大廳等待消息，不要離開機場，有關航班或後續安排等消息都是通過語音播放的形式通知。

4. 開具《航班延誤證明》
一般來說，在確認所乘坐航班因天氣原因導致航班延誤後，妳需要前往航空公司值機櫃台開具《航班晚點證明》。晚點證明有時很有用，比如跟單位解釋遲到的原因，可以免去很多的口舌。辦理下一航班中轉手續也較?方便。

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5. 辦理改簽和退票業務
如果飛機晚點時間較長，妳又有急事出國，到報到櫃台說明情況要求改簽，航空公司會安排就近的航班。如果因?飛機晚點原因，您要改變行程辦理退票，手續極?方便，不收手續費的。

6. 注意飛機出入境訊息
注意收聽或到問事處詢問相關情況，注意班次變化。有時當次航班延誤，航空公司會把整個飛機的乘客安排到其它班次或其它航空公司，注意這方面的訊息就行了。

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7. 注意機場方面訊息
飛機晚點較多時，航空公司與機場方面會做出些犧牲，主動安排乘客食宿，留意這方面的訊息就可以了。

8. 到中轉機場及時辦理轉機手續
如果您需要中轉，上一班次晚點必將影響到後一班次的正常登機，到過中轉機場首先要辦理中轉改簽手續，如果前後不是同一航空公司，航空公司之間是有協議的，會?中轉晚點乘客提供方便的。

9. 了解延誤補償標準
如果遇到航空公司的無理延誤，那就要考慮向航空公司索賠維權了。根據《蒙特利爾新公約》規定，國際航班延誤，每名旅客賠償限額?約5000美元。航程?1500公哩或1500公哩以下的航班，延誤2小時或2小時以上，補償標準?250歐元等。此外，如果航班延誤超過2小時以上，航空公司要承擔餐食飲料、旅店住宿和往返旅店的費用。但是非承運人原因，如天氣、突發事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因，造成的飛機延誤，航空公司是不會賠償的。

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