醫院社工變身車衣店長 林胚泥熱愛騎車成為約騎達人
「每個人都會有自己的壓力與煩惱,我喜歡騎車,因為它是一個很好的情緒宣洩管道,它可以讓我重新整理好後再出發。」
Penny目前擔任Cycling FABRO頂級車衣專賣店的店長,也算是興趣與工作的結合
大約10年前就開始接觸騎車的林胚泥(Penny),是許多單車界朋友們都知道的網紅,曾經擔任醫院社工的她,不僅愛騎車,現在還常常辦約騎活動,因為過往擔任社工的經歷,讓她比別人更多了一份會主動招呼車友關心車友的人格特質。清晨的約騎活動中,她的幾句「早安,吃過早餐了嗎?」「嗨!你從什麼地方來的呢?」親切的問候,不僅溫暖了許多車友的心,即使是單獨前來的或是新朋友,她都會觀察與注意,主動打個招呼,讓陌生的氣氛不再那麼令人緊張。
Penny現在每周會舉辦2-3次的約騎活動,也認識不少車界好朋友 圖片來源 / Penny
飛輪同學鼓勵騎車 不熟煞車摔斷手骨
健身房是Penny開始運動的地方,在健身房上飛輪課時,因為有同學在外騎,鼓勵她一起騎車,起初使用的是淑女車,從台中清水往東海大學方向,騎上都會公園的緩坡,就這樣每天早上自己騎10K,用這樣的距離跟路線來養成自己戶外運動的習慣,不過因為對煞車不熟悉,第三週就發生摔車慘劇,導致手骨斷裂。儘管受了傷,她卻沒有因此放棄騎車,在休養了一年半之後,決定花5萬元買了第一部公路車,開始跟朋友及車隊騎車(入坑)。
騎車受傷對車友來說並不陌生, Penny即使摔斷手骨也不放棄騎車 圖片來源 / Penny
開始騎車之後 生活180度大轉變
自從開始騎車後,Penny覺得似乎引發了「破窗效應」,生活許多方面都受到改變,這是她從沒有預想到的發展。從健康方面來說,她覺得騎車可以養成規律的生活作息,在養成騎車習慣前,她也跟許多人一樣,假日會熬夜,晚睡晚起,平常下班就躺沙發吃東西,就是發懶。養成騎車習慣後,每週末她都會早起去騎車,因此養成規律的生活作息,同時開始注重飲食,她覺得太胖對騎車也是種負擔,所以會有想要減重的念頭,這也是約束自己口腹之慾的一大動力。
開始騎車後,Penny覺得對她的生活帶來了極大的轉變 圖片來源 / Penny
要如何養成騎車習慣呢?Penny說:「有時滑FB會看到車友們都很認真的去騎車,也會激勵自己出去騎一下車,在家躺3小時就浪費掉了,出去騎車3小時會覺得很充實,有運動到,跟大家一起騎又能交朋友,好處多多,而且更有意義。」
以人際關係來說,因為車友間沒有工作上那種利害關係,頻率對的話,彼此就會比較親近,會認識各行各業的朋友,交友圈會比較開闊,而且運動會增加腦內啡,會讓人個性更正向與陽光。Penny透露說:「以前的我其實比較沒自信、負面與悲觀,在醫院當社工時期,會面臨與吸收到一些較為負面的情緒,我覺得騎車可以轉化這種負能量,而且騎車的人也都比較開朗,會鼓勵自己面對難關。」相信以上這點,也是許多車友們愛上騎車的原因之一。
騎車不是唯一運動 重訓瑜珈練肌練心
除了騎車之外,Penny一直都有在健身房運動,重訓或是瑜珈,因為動作需要拉筋伸展與調整呼吸,她認為瑜珈有點類似禪修的感覺,而且我們常常因為白天工作繁忙,下班看電視、滑手機,吸收了太多訊息,做瑜珈可以讓自己空出一段時間跟自己相處,可以讓自己清空,心靈沉澱,對身心都很有幫助。
練瑜珈可以放鬆肌肉與筋膜,也能有讓心靈沉澱的效果 圖片來源 / Penny
Penny之前也曾經也為了練三鐵,克服對水的恐懼,特地去學自由式游泳,在日月潭開放水域練習,報名宜蘭海邊3公里長泳比賽,還在二鐵比賽拿到分組排名,覺得很有成就感。三鐵中的跑步,她也有安排另外的練習,甚至去過參加法國紅酒馬、冰島雷克雅維克的馬拉松比賽,其實有在練三鐵的車友們都知道這很花時間,她安排每周兩次游泳,六日騎車,其它時間練跑,時間塞的很滿,不過近幾年重心已經集中在騎車這項,跑步跟游泳就比較少接觸了,畢竟現在工作也忙碌,很難擠出時間再練三鐵了。
練三鐵需要花很多時間,Penny過去也曾熱衷三鐵,只是現在工作忙碌,她也必須有所取捨 圖片來源 / Penny
轉換跑道擔任車衣品牌店長 結合單車興趣與銷售挑戰
會從醫院社工轉變成為代理車衣品牌店長,機遇其實也是源自於健身房,Penny在健身房遇到現在的老闆,因為喜歡騎車,對工作內容需要接觸車友覺得也不錯,所以接下當店長的轉業挑戰,「銷售對我來說是陌生的行業,要學的東西很多,店內原本一開始只有銷售單一品牌,後來引進多種品牌的原因在於,單一品牌的風格有可能不符合客人的喜好,要盡可能提供給顧客多樣化的選擇,滿足不同客人的需求。」
銷售多種品牌除了採購及庫存管理之外,行銷及了解客戶需求也是Penny正在努力的方向
「因為是引進國外多個品牌,必須了解各品牌的屬性、評估品牌未來發展性、進行商品測試、商品採購、庫存品管、車友客群需求的掌握,這些都是我擔任店長時,需要全盤掌握的工作。」擔任店長要學習要做的事很多很雜,但也是她覺得很有挑戰性的工作。
「在銷售技巧方面,我覺得可能要站在車友的角度來思考他們的喜好,因為我們店的屬性本身就是設定偏向經濟能力較高的車友族群,產品售價自然也比較高,也就會篩選出一部分的客人。」Penny分析客群屬性發覺,其實來店的很少是過路客,通常是透過朋友口碑介紹,或是已經做過功課,有看到想要的商品才會專程過來選購。她目前也在加強網路行銷,並建置攝影棚拍攝影音直播,拍攝以華人臉孔為主的型錄,拉近與顧客的距離,將引進的品牌做在地化的行銷。
轉換與過去職涯完全不同的跑道,需要學習的地方很多,也是全新的挑戰
Penny目前也積極的辦約騎活動,一周約三場,通常是周三與六日,大多由她帶領,她認為有固定的約騎活動,可以拉近與車友的距離,凝聚客人的感情,對店內的品牌也會更熟悉。未來也會嘗試在行銷這一塊多著墨,除了提升個人的能力之外,也有助於提升產品的銷售成長。
無心插柳變成網紅 投身單車相關產業
發展成單車網紅其實是意料之外,因為開始騎車得早,那時騎車的女生也少,自然容易受到注目,當初的想法是因為喜歡騎車,也樂見單車相關產業更加蓬勃發展,所以願意當個領頭羊,鼓勵更多人出來騎車,享受騎車帶來的健康與樂趣。現在自己投身單車相關產業,也是符合自己的興趣與發展期待,她更覺得「每一個人一生中一定要有一個喜歡的運動,不一定要騎車,打高爾夫、跑步、爬山或其他運動也都很好」,運動除了有促進健康的好處之外,維持運動的習慣,也能排解日常的壓力。
Penny覺得騎車是排解壓力的很好管道,心情不好時,騎車出去繞一圈,回來可能就有所改觀 圖片來源 / Penny
社工經歷關懷同理心 約騎活動親切招呼更融入
社工的特質是傾聽,Penny說:「每個人有可能不知道自己問題在哪,社工需要去幫助他了解問題的癥結點,比如說有些人會習慣亂花錢,或一直吃東西,這其實是他們表面的行為,需要幫助他們去了解背後行程這樣行為的原因。」也有的人可能是生活覺得空虛,或是家庭關係不和諧,所以會透過外顯的行為去轉移。另外也有些人其實自己知道問題點在哪?知道如何解決,不需要別人給予建議,只是希望有人聽,可以懂他與理解他,與他站在同一邊。
社工經驗讓Penny在傾聽與了解顧客需求方面有了累績的經驗優勢
約騎活動會車友 感受Penny的溫暖性格
在約騎活動中,Penny會主動去關懷打招呼,去跟對方建立好的互動關係,有的車友是自己單獨前來甚至是初次參加,如果有新朋友出現,她就會去主動打招呼,聊聊「早餐吃了沒?從哪裡來啊?」會看看對方有沒什麼需要協助的地方,所以在約騎活動中,車友們會發現在她在過往社工的經歷累績下,都會抱著一顆溫暖的心,來降低新朋友緊張或陌生的感覺,也能更快融入大家。
有機會的話,大家可以參加Penny的約騎活動,未來欣單車也將會邀請她來擔任活動領騎達人,也期待車友們一起來跟Penny享受約騎樂趣。
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林胚泥擔任店長的 Cycling FABRO 頂級車衣專賣店
文 / NickSu